SGE: La IA redefinirá el mundo de las búsquedas en línea

Ugo Smith

22 febrero 2024

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Google lleva revolucionando el mundo de las búsquedas desde hace más de 20 años, y ahora, con el boom de la inteligencia artificial, promete seguir sorprendiendo a los usuarios.

En la conferencia anual I/O de Google, se anunció que se avecina una revolución sin precedentes para los buscadores en línea: la SGE (Search Generative Experience), que incorpora la IA generativa en las páginas de resultados. 

La llegada de la SGE tendrá un impacto directo en la experiencia de búsqueda y en las preferencias de los usuarios. Desde Good Rebels, hemos decidido adelantarnos a su llegada a Europa y analizar el futuro impacto de la SGE sobre los usuarios en nuestro nuevo informe SGE y el futuro de las búsquedas. Sigue leyendo para descubrir algunos de nuestros principales descubrimientos y cómo tu marca se pueda adaptar al futuro de las búsquedas. 

Una nueva experiencia de búsqueda: ¿en qué consiste SGE?

Antes de analizar su posible impacto sobre las preferencias de búsqueda, nos debemos preguntar, ¿qué es SGE? ¿Qué novedades y beneficios trae a la mesa? 

La SGE usa la IA para mostrar resultados de búsqueda como una conversación, potenciando la personalización, adaptándose al usuario y haciéndolo sentir como si hablara con un experto que comprende exactamente lo que necesita. 

Con este enfoque, se busca ampliar de manera significativa el alcance al realizar búsquedas, tanto en los elementos de entrada, que se expanden con búsquedas multimodales y lenguaje natural, como en los resultados, ofreciendo respuestas enriquecidas mediante inteligencia artificial. Esto significa que los usuarios ya no estarán restringidos por la rigidez de las palabras clave, sino que experimentarán interacciones más naturales y conversacionales con los motores de búsqueda. Por lo tanto, el concepto de EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness) se vuelve fundamental, donde la calidad y autoridad del contenido determinarán la preferencia del buscador para generar respuestas mediante IA.

Pero, ¿qué nos depara la experiencia de búsqueda una vez que SGE esté funcionando? Google continuará dedicando una sección de la SERP (página de resultados del buscador) a los resultados orgánicos y a los anuncios tradicionales. Las principales novedades que podemos anticipar serán:

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  • La IA ofrecerá resúmenes de los resultados, integrando enlaces relevantes en el texto o al final, en vez de listas.
  • La búsqueda será conversacional, permitiéndote hacer preguntas detalladas en lenguaje natural. ¿Quieres más información? Solo tienes que hacer clic en las sugerencias de seguimiento al final de la ventana de diálogo.
  • Google mostrará de 3 a 5 snippets, adaptándose al tipo de consulta y ofreciendo información general, noticias, mapas, valoraciones y productos, respaldados por Shopping Graph y sus 35.000 millones de referencias.

¿Cómo cambiará el SGE las preferencias y conductas de los usuarios? 

Para descubrir las preferencias actuales y comprender cómo estas nuevas funcionalidades transformarán el mundo del SEO, hemos analizado el comportamiento de 300 usuarios, a través de un estudio cualitativo y cuantitativo donde les mostramos dos opciones de visualización: una con SGE y otra sin. De este modo, los usuarios seleccionaron la opción que mejor se ajustaba a sus necesidades según las búsquedas relacionadas con distintas temáticas y en distintas etapas del funnel. Te contamos algunas de las principales conclusiones del informe: 

  • Preferencia generalizada por SGE: La mayoría (54,1%) prefiere la visualización de resultados que incorpora SGE, en comparación con la visualización clásica de resultados de búsqueda,  lo que nos indica un cambio de conducta y expectativas por parte de los usuarios. 
  • Las preferencias de búsqueda varían según el tipo y la intención de la consulta: En el ámbito de las búsquedas financieras, el 74,6% de los usuarios muestra una clara preferencia por los resultados SGE sobre los clásicos. Esta tendencia se repite en sectores como la educación (64,7%) y los viajes (55,2%). Sin embargo, en áreas como tecnología, moda y salud, hay una ligera inclinación hacia los resultados clásicos, posiblemente debido a la confianza en fuentes tradicionales y autorizadas. 
  • Alta interacción con respuestas generativas: Los usuarios valoran la personalización, y, en consecuencia, la interacción con respuestas generativas se dispara, especialmente en entornos informativos y comerciales. En el ámbito de las búsquedas relacionadas con productos financieros, por ejemplo, el 63% de los usuarios elige utilizar IA, y la primera interacción del 37.9% de usuarios con la SERP es para desplegar el resultado generativo.

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  • Del long tail, al long, long tail: La longitud promedio de los términos de búsqueda ha aumentado notablemente, siendo ahora 5.96 palabras. Esto marca un cambio respecto a anteriores tendencias, cuando la mayoría de las búsquedas solían ser más cortas (el 67,1% de los usuarios solía usar entre 3 y 5 palabras en 2022, según un estudio llevado a cabo por Semrush). Este cambio es más evidente en las búsquedas informacionales, mientras que las búsquedas transaccionales siguen siendo más breves .
  • Hay esperanza para el posicionamiento orgánico: A pesar del auge de SGE, todavía hay situaciones en las que los usuarios prefieren los resultados orgánicos: en búsquedas donde la autoridad de la fuente es relevante y en el caso de marcas muy reconocidas,aún se puede competir eficazmente contra los resultados generativos, incluso sin ocupar las primeras posiciones en los rankings de búsqueda​. Por ejemplo, en búsquedas informacionales relacionadas con salud, el resultado orgánico de Mayo Clinic acumulaba el 28% de los clics.

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¿Cómo puede tu marca aparecer en los resultados generativos? 

Hay tres aspectos clave que toda marca debe  adoptar para aumentar su visibilidad en los resultados generativos: la credibilidad, la obsesión por el dato y la comunicación clara. 

Si la autenticidad y la credibilidad ya eran críticas, en este nuevo paradigma será aún más importante citar fuentes confiables y reconocidas, y basar el contenido en información verificada para elevar la percepción de autoridad de tu marca.  

También será fundamental nutrir  el contenido con estadísticas relevantes y datos cuantitativos, ya que así tendremos más probabilidades de  capturar la atención de la SGE, resultando en un mejor posicionamiento.

Por último, no debemos olvidar que ser directos, claros y concisos nunca pasa de moda. Simplificar el texto para mejorar la fluidez y la comprensión facilita la interacción del usuario con el contenido. Cuando la IA evalúa cuál contenido mostrará al usuario, valora que el contenido sea directo y se entienda fácilmente el mensaje principal. 

En cualquier caso, es importante recordar que, además de optimizar nuestro contenido para aparecer en SGE, los resultados orgánicos no desaparecen, y también debemos tenerlos presentes a la hora de plantear nuestra estrategia de SEO. El link building, el SEO local y la identificación de oportunidades cero clics serán tus aliados.

Si quieres descubrir más sobre el futuro de las búsquedas y adelantarte a la llegada de la SGE de Google a Europa, no te pierdas nuestro nuevo informe. ¡Descárgalo completo aquí!