Social en 2019, ¿cuál es la historia?

Efímero e inmersivo son dos palabras que encapsulan el panorama actual de las redes sociales. El auge del formato de las stories se ha extendido a todas las principales redes sociales, con millones de usuarios que ahora prefieren consumir el contenido de esta manera; mientras tanto, el flujo de noticias se desvanece lentamente en segundo plano. ¿Cómo y por qué se ha popularizado tanto esta tendencia y a dónde nos llevará en 2019? Bueno, damas y caballeros, déjenme contarles una historia…

¡Adiós, querida fuente de noticias!

Es difícil pensar en otro distintivo que haya explotado de la misma manera en las redes sociales en los últimos años. Este formato de contenido vertical a pantalla completa, con una vida útil de sólo 24 horas, ha sido priorizado por casi todas las aplicaciones de redes sociales debido a su creciente popularidad. Como resultado, la importancia del canal de noticias como una forma de compartir contenidos sobre temas sociales ha disminuido. A principios de este año, el propio Mark Zuckerberg habló públicamente sobre el estado de la fuente de noticias icónica y cómo está siendo superada por las stories, afirmando que las stories estaban bien encaminadas para superar a las entradas tradicionales como la forma más común en que la gente comparte contenido en las aplicaciones sociales. ¿Por qué? En pocas palabras, es porque las stories son un mejor formato para compartir múltiples clips e imágenes ‘en el momento’ a lo largo del día – son más accesibles y vienen sin la presión de capturar la perfección en cada momento y persiguiendo la validación a través de los likes del post, ya que el contenido no se detiene en su perfil y el formato no incluye ninguna forma de post como los botones. Además, el verdadero valor de las historias radica en el hecho de que son mucho más inmersivas que cualquier otro formato de medios sociales. Captan toda tu atención, se apoderan de toda tu pantalla – ningún otro anuncio o contenido de noticias se acerca a ofrecer una experiencia así.

Entonces, ¿cómo comenzó la «historia»? Bueno, estoy seguro de que muchos de vosotros recuerdan que las stories de Snapchat nos fueron presentadas por primera vez (a finales de 2013). A medida que Snapchat tuvo más éxito, superando los 100 millones de usuarios en 2015, otras redes sociales comenzaron a tomar nota. Instagram fue la primera gran red social en copiar el formato de la story, a mediados de 2016. En 2017, Instagram monetizó el formato permitiendo la publicidad a través de stories. Tras el éxito de Instagram, el formato se introdujo en Facebook a través de publicaciones en el primer trimestre de 2017, y ahora la popularidad del formato en Facebook ha crecido hasta el punto de que los anuncios publicitarios se introdujeron hace tan sólo unos meses. Facebook ha revelado que más de 300 millones de personas en todo el mundo utilizan Facebook Stories cada día y, según una encuesta reciente de Ipsos (septiembre de 2018), el formato está ayudando a las marcas a aumentar tanto el interés de la marca como la intención de compra, con más de la mitad de los usuarios diciendo que están haciendo más compras online, como resultado de ver productos y servicios anunciados a través de stories. Más del 62% de los usuarios han dicho que las stories han aumentado su interés en una marca en particular.

El futuro de las historias

El creciente uso, así como el hecho de que casi todas las plataformas de redes sociales ven las stories como una prioridad a la hora de compartir contenido, pone de relieve la forma en que este formato se ha integrado en la cultura de consumo diario de contenidos. Pero, ¿qué hay en el horizonte para las historias en 2019? ¿Qué oportunidades se presentarán y en qué áreas pueden avanzar las marcas como pioneras?

La primera área de oportunidad viene de Facebook – tras el lanzamiento de anuncios de stories en septiembre, también anunciaron que las historias llegarán a Facebook Messenger a principios de 2019. Esto dará a los anunciantes la oportunidad de utilizar el formato de contenido social más impactante, combinando stories y mensajes privados para impulsar conversaciones más personalizadas con los consumidores.

IGTV se lanzó en junio de este año, la experiencia social vertical a pantalla completa un paso más allá, ya no limitándola a la duración estándar de 1 minuto, sino permitiendo a los usuarios extenderla hasta una hora – abriendo la puerta a diferentes tipos de contenido de larga duración como tutoriales, preguntas y respuestas y cómo hacerlo. Si Instagram está seriamente buscando competir con YouTube como un lugar para que los creadores de contenido florezcan, entonces, en algún momento del próximo año, podemos esperar la aparición de anuncios en IGTV, permitiendo a los creadores e influencers monetizar a sus seguidores de una nueva manera.

Dada la inmensa popularidad de los influencers en Instagram, podemos esperar una experiencia mucho mayor con IGTV, con usuarios que combinan productos y promociones de marca con contenido de vídeo en directo y en formato de larga duración.

Historias con un giro

YouTube es el último gigante social en sumergirse en las stories, lanzando su propia versión,’Reels’, hace poco más de una semana. Piense en ellas como stories con un giro – una que tiene el potencial de cambiar el futuro de las stories tal como las conocemos. Las stories de YouTube sólo están disponibles para creadores con audiencias de 10K o más, pero permanecen en la plataforma durante 7 días, en lugar de 24 horas, lo que alarga la exposición al contenido. Los comentarios del espectador también están habilitados. Esto es parte de un movimiento más general de YouTube hacia el contenido vertical a pantalla completa – después del lanzamiento de los anuncios de vídeo vertical en Adwords unos meses antes. ¿La razón detrás de este movimiento hacia el contenido vertical? Bueno, es un beneficio mutuo tanto para las marcas como para los usuarios -a través de las historias de YouTube se les proporciona un gran y hermoso lienzo en el que pueden transmitir su mensaje- y muchos ya afirman que ven una mejora en las tasas de compromiso después de haber adoptado este nuevo formato.

Por último, pero no por ello menos importante, deberíamos mencionar WhatsApp. Si recuerdas a principios de este año, la aplicación de mensajería más grande del mundo, con más de 1.500 millones de usuarios, lanzó una versión para empresas con el objetivo de ayudar a las marcas a comunicarse de una manera más directa y personal con los consumidores. El ex cofundador de WhatsApp, Brian Acton, reveló que los anuncios de actualización de estado llegarán a principios de 2019. Dado el enorme alcance de WhatsApps, esto permitiría a las marcas aprovechar una base de usuarios increíblemente rica que antes era inaccesible para ellas.

Con el protagonismo de las stories en redes sociales en constante crecimiento, y con muchas más oportunidades de innovación, es hora de que tanto las marcas como los creadores de contenidos se replanteen la mejor manera de satisfacer y adaptarse a las expectativas de los usuarios de las redes sociales. Teniendo eso en cuenta, el año que viene por estas fechas, ¿seguiremos buscando noticias? Continuará….