Comunicación externa = 2 x 12

Esta es una guía minimalista de comunicación externa para la empresa. John Jantsch (hacía tiempo que no acudíamos a este pequeño gran consejero para pymes de Duct Tape Marketing) la ha resumido en 2 puntos, que hay que repetir 12 veces al año, una vez al mes, este experto la llama 2×12. Los puntos son:

Acción #1. Relaciones con la prensa. Hacer una lista de los periodistas y medios que se encargan del sector y mandarles algo, alguna nota de prensa, noticia relevante o cualquier tema relacionado con la empresa y su sector. Y cada vez que se pueda, mantener un contacto más o menos regular en forma de sugerencias de enlaces a temas o recursos interesantes. Es la forma de estar en los medios.

Acción #2. Relaciones con los clientes. Hacer una lista de clientes, potenciales clientes y fuentes de referencias para mandarles algo una vez al mes. Deben tener el nombre de la empresa ante los ojos al menos una vez al mes, para ser el primer nombre que aparezca en su cabeza cuando necesiten algo que la empresa proporcione. Se pueden enviar actualizaciones, artículos sobre la empresa publicados en prensa especializada, promociones de ventas cruzadas, cupones de regalo… lo importante en este punto es no aburrir y ofrecer información y promociones que sean de verdadero interés.

Artículo original: Ad a 2×12 to your foundation.