Nos enfrentamos al reto de la diversidad con Age UK
Colaboramos con Age UK, la principal ONG británica por y para generaciones más mayores, para aumentar la representación de personas racializadas y minorías étnicas
Age UK nos planteó un desafío inmenso. A pesar de que se dedican a mejorar la calidad de vida de personas de todos los orígenes y proporcionarles un apoyo crucial, la ONG estaba teniendo problemas para establecer relaciones significativas con personas y comunidades racializadas o pertenecientes a minorías étnicas.
Age UK nos pidió que usáramos nuestras metodologías de cocreación e insights para entender los motivos de esta falta de interacción y diseñar soluciones que involucraran más a las comunidades racializadas.
A través de un programa nacional de cocreación, en el que trabajamos con Age UK, sus trabajadores y centros locales y personas mayores de origen racializado, identificamos mejores prácticas en materia de comunicación, community engagement y diseño y servicios del centro.
Nuestras conclusiones, que presentamos en la conferencia nacional en 2019, están inspirando a Age UK para mejorar la forma en que trabajan con diversas comunidades del Reino Unido.