Toyota: pionera en redes sociales

Cliente: Toyota

Haciendo de Toyota un pionero en medios sociales

Antecedentes

Llevamos trabajando con Toyota España desde 2010. Desde entonces, hemos desarrollado diferentes proyectos alineados con sus objetivos y estrategia digital. Enfocándonos en innovación, efectividad y liderazgo, hemos ayudado a Toyota a liderar la conversación social, lanzar campañas creativas digitales así como estrategias pensadas para el consumidor en sus plataformas sociales. Estas tácticas incluyen campañas creativas, colaboraciones con influencers, experiencias con el cliente así como toda la comunicación en redes sociales.

También hemos participado en la transformación digital de la compañía con proyectos orientados a entender el customer journey y buyer persona ofreciendo a los clientes un mejor servicio.

#LígateUnAYGO

ligateunaygo_toyota

Objetivos

El principal objetivo de la campaña es alcanzar notoriedad y popularidad del nuevo AYGO. El segundo empatizar y posicionar la marca Toyota con su relación con la comunidad online.

Descripción

Por primera vez, un coche podía ser seducido y ganado a través de Whatsapp – el servicio de mensajería móvil; las personas se convirtieron en las generadores de contenido de la campaña a través de sus mensajes por WhatsApp al coche.

Estrategia

¿Cómo podíamos atraer a la audiencia que lo levanta la vista de sus smartphones? Muy simple, si no van a ti, vete a ellos. Pero, ¿dónde? En el lugar donde pasan la mayoría del tiempo: WhatsApp. Baso en este razonamiento, creamos #LígateUnAYGO: una campaña inspirada en una de las cosas de las que más disfrutan los jóvenes – ligar; una innovadora idea en la que podrían ganar un Toyota AYGO.

Acciones

Se creó el hashtag: #LigateUnAYGO, que se utilizó para publicitar el concurso, de modo que con Whatsapp, los usuarios podían ganar el coche a través de mensajes, imágenes, notas de audio o vídeos. Y si tenian éxito, ganarían el coche.
Desarrollamos una plataforma que manejaba todas las conversaciones de WhatsApp del coche, usando frases como: “me has empañado por las ventanas” y compartiendo videos sugestivos del AYGO, encendiendo el calor en la competencia.
A través de un sitio hecho a medida, compartimos consejos de seducción y publicábamos una selección del mejor contenido de más de 9.000 contenidos generados por el usuario. Además, las declaraciones públicas hechas por el público en Twitter con el hashtag #LigateUnAYGO ayudaron a aumentar la visibilidad y el Share of Voice del Toyota AYGO.

Resultados

Como resultado de la participación de la audiencia, se alcanzaron los siguientes números:

  • + de 89.400 mensajes de WhatsApp
  • + 3.300 participantes
  • + 8.800 archivos multimedia generados por los usuarios.
  • +13.000 usuarios únicos en el microsite.
  • 9.000 interacciones sociales.
  • +35% share of voice

Premios

Bronce. Mejor uso de Social Media en 2015 en Festival Inspirational

 

#FelizDíaDelSuperpadre

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Objetivo

El principal objetivo era aumentar el engagement del spot en redes sociales entre el target padres conectando con los diferentes segmentos de audiencia de manera innovadora.

Estrategia

Toyota quería impactar a los usuarios el Día del Padre a través del hashtag #FelizDíaDelSuperpadre enlazado al spot para padres de Toyota posicionando a la marca cerca de las familias y la celebración de ese día.

Ayudamos a viralizar el hashtag y aumentar la popularidad de Toyota dominando las conversaciones sociales ese día. Durante 48 horas antes del Día del Padre, empezaron a extender el mensaje con el hashtag. A medianoche, se promovió el uso del hashtag a través de Tendencia Promocionada en Twitter con el vídeo del spot.

Al mediodía, ya había más de 1.000 tweets a la hora, los usuarios usaban el hashtag de la marca para felicitar a su padre. Estos ya no eran padres, si no súper padres.

Resultados

Como resultado de la estrategia y las acciones se alcanzaron:

  • + 15.000 tweets con el hashtag.
  • + 16M impresiones.
  • + 60.500 impresiones del hashtag.
  • +1.300 clicks recibidos.
  • 60.800 impresiones asociadas a la tendencia.
  • +2,5% aumento de la tasa de engagement.
  • En 24 horas las menciones a la marca aumentaron x5.

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