Artículos

¿Se puede medir la transformación digital?

24 · 03 · 2017

Por Gonzalo Martín

Convendremos todos en que medir es una de las obsesiones de la gestión. Medir más allá de lo aparente o lo fácil (como se pueden contar “likes” es fácil pensar

Indicadores para medir y mejorar la experiencia de cliente

06 · 07 · 2016

Por Mar Castaño

Cuando nos enfrentamos al reto de mejorar la experiencia de nuestros clientes debemos poner en marcha los mecanismos que maximicen el valor aportado, diferencien nuestra oferta y superen las expectativas

Mide y Analiza: medir en Redes Sociales

02 · 03 · 2011

Por Gemma Muñoz

“Hay muchos agujeros cavados en ese desierto y muchos problemas enterrados en ellos. Pero hay que hacer bien las cosas, hay que haber cavado el agujero antes de llegar allí

Creatividad 2.0

17 · 06 · 2010

Por Fernando Polo

Estamos trabajando en la que llegará a ser nuestra 4ª metodología. No hay una sola de ellas, que no haya sido construida a partir de las enseñanzas prácticas de los

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