Algumas empresas já perceberam o potencial das mídias sociais como algo mais do que um canal de marketing. O que importa não é tanto os TLs do Facebook ou do Twitter. O que importa pra elas é possibilitar que seus colaboradores participem ativamente da mudança da cultura e façam uso de diferentes ferramentas que fomentem a inovação aberta. Elas estão mais concentradas naquilo que importa agora: construir laços fortes com clientes e parceiros para que juntos seja possível enfrentar o ritmo das mudanças que o nosso século nos impõe.
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