Strategy
& Research

Aceleramos tu transformación digital.

Somos digitales, pero con foco en los resultados de negocio. Combinamos ciencia y creatividad en un contexto que habilita nuevas posibilidades para conectar con comunidades y clientes. Decidimos con datos, ejecutamos ágilmente y nos obsesionamos con el crecimiento.

Trabajamos con la alta dirección para construir ventajas diferenciales apoyadas en investigación. Usando la tecnología, el diseño y la creatividad como ejes transformadores para lograr organizaciones centradas en las personas que aportan valor para accionistas, empleados y sociedad.

QUÉ OFRECEMOS

Investigación e inteligencia de mercado

Identificamos tendencias o insights de cliente a través de investigación cualitativa y cuantitativa, mediante entrevistas en profundidad, paneles online o análisis de comportamiento en activos digitales. Perfilamos clientes, identificamos puntos de contacto críticos y mejoramos el customer journey.

Innovación y co-creación

Cuestionamos el status quo y empujamos la agenda de innovación digital, aplicando metodologías de design thinking y co-creación para probar nuevos modelos, canales o formatos. Involucramos a clientes y comunidades online en el desarrollo de productos, servicios y campañas de comunicación multiplicando las probabilidades de éxito.

Transformación digital

Hemos ayudado a cientos de empresas a desarrollar su estrategia y a digitalizar sus departamentos de marketing. Adaptamos la identidad digital de la marca, los roles y responsabilidades y los sistemas de métricas, construyendo hojas de ruta realistas para dimensionar recursos y guiar la implantación. Nos convertimos en la oficina de proyecto digital.

Martech stack y estrategia de datos

Auditamos los sistemas y proveedores actuales para definir con el área de marketing y ventas la combinación adecuada de software SaaS: analítica, social media, compra medios, gestión activos digitales, … Definimos la arquitectura y estrategia de datos, así como la metodología de análisis para capturar y sacar partido a información en ocasiones infrautilizada.

Capacitación digital

Transferimos pensamiento y capacidades digitales a los equipos con programas de formación y coaching. Implantamos herramientas digitales para mejorar la experiencia del trabajador y la comunicación interna. Ayudamos a evolucionar liderazgo y cultura con valores digitales, transparencia, colaboración y metodologías agile que mejoran la motivación, la productividad y aceleran la innovación.