Scott Clog Clinic: cuéntanos tu peor momento en el baño

Estrategia

Clogclinic La marca de papel higiénico Scott (el Scottex de Estados Unidos) ha convocado un concurso de “cloggiest moments“?, en el que los participantes tienen que describir su “momento más atascado“?. Es un concurso extraño y algo escatológico pero, claro, la temática no puede ser otra tratándose del producto que se trata. Scott espera que los usuarios cuenten una situación inoportuna, con su carga emocional y de vergüenza pasada, y cómo se salvó la situación. Eso sí, esperan que estas historias se cuenten con gusto y de forma elegante. El premio, nada menos que 25.000 dólares. Y no es broma.

Hay que contextualizar un poco para comprender del todo la campaña. Scott busca crear una comunidad de usuarios en torno a Scott Tissue Clog Clinic, “una autoridad en soluciones de sentido común para el desatasco de urinarios y la seguridad séptica“?. Se trata de un sitio web en el que se dan todo tipo de consejos para que tirar de la cadena sea más efectivo, soluciones para prevenir los atascos y otros consejos. Con los conceptos flushability (capacidad de evacuado de la cisterna) y dissolvability (capacidad de disolución de los objetos), hacen una ciencia de una situación cotidiana, que entronca con la principal propiedad del papel higiénico Scott, que “se disuelve cuatro veces más rápido que el papel de la marca líder“?.

El sitio web incluye además un vídeo (The Legend of the Half Time Flush), que por supuesto también está en YouTube, en el que un famoso deportista cuenta como cada vez que hay finales (otra vez campaña para la Super Bowl) 90 millones de estadounidenses tiran de la cadena a la vez durante el descanso del partido. 

Clog Clinic no es la única comunidad de usuarios de Scott. También cuenta con Common Sense Community, que reúne a los usuarios en torno a temas domésticos, “un recurso que persigue que los usuarios compartan y descubran soluciones prácticas a los retos de la vida cotidiana“?.  Cuenta con 250.000 usuarios, según la marca. Están teniendo una buena experiencia reuniendo a la gente para hablar de temas así de comunes, así que no les debe haber parecido mala idea explorar para llegar algo más lejos en la intimidad 😉

(Vía Church of the Customer)

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