Yoigo ¿verdad verdadera?

Hace unos días, Aranzazu nos comentaba sobre la campaña de lanzamiento de Yoigo y dejaba al tiempo como al único que nos ayudaría a constatar la realidad de la oferta. Pues ya han pasado tres semanas y, a pesar del bombardeo de spots y publicidad exterior, la imagen de Yoigo entre sus consumidores no es del todo buena.

Según informa MarketingDirecto, "Yoigo es una estafa, verdad de la buena" es una de las frases que más se repiten en Internet, medio en el que los consumidores han montado toda una denuncia contra la nueva operadora móvil. Al parecer, mucha gente que decidió cambiarse a Yoigo hace casi un mes, aún no tienen teléfono, además de que su número ha dejado de estar operativo. Cuando llaman al teléfono de atención al cliente, después de más de cinco minutos de espera, las operadoras no les dan ninguna solución.

Cuando los de Yoigo se enteraron de la cantidad de quejas y reclamaciones, decidieron publicar en su web una disculpa, reconociendo que debido al éxito no se dan abasto. No sólo pedían una disculpa, sino que ofrecían recargas gratuitas y tarjetas de regalo de El Corte Inglés a los afectados. Pero esta es otra de las quejas, que nadie ha recibido estas compensaciones. 

En fin, prueben a buscar en Google "problemas Yoigo" y verán la cantidad de páginas en las que los consumidores no dejan de poner reclamaciones. También pueden intentarlo en YouTube, en donde pueden escuchar incluso las llamadas con minutos y minutos de espera y ninguna solución. Frases encontradas en la red como "Estafa verdadera" y "Mentira de la buena" dejan ver que lo que más molesta a la gente es que alguien que tiene por eslogan "Verdad verdadera" y "Verdad de la buena" les responda de esa manera. ¿Cuál será el próximo movimiento de Yoigo?