WHITEPAPERS

Social CRM en Open Smart Data

¿Quieres conocer mejor a tus clientes? ¿Sabrías segmentarlos y ofrecer un mejor servicio a cada uno?

Aprende cómo implantar estrategias de Social CRM con dos objetivos claros, conocer mejor a los clientes y optimizar las campañas que se realizan tanto en las redes sociales como fuera de ellas.

En 2015, el 71 % de la población entre 18 y 55 años utiliza Internet, 14 millones utilizan redes sociales. De ellos, el 89 % sigue a alguna marca, con una buena percepción de la publicidad. Este white paper sigue, a día de hoy, arrojando luz sobre el Social CRM en Open Smart Data y cómo fidelizar y conectar con tus clientes.

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