#SocialTelling: el storytelling del Tercer Sector

Uno de los mejores publicitarios españoles, Alex Pallete, el planner estratégico que ha trabajado para marcas como Mercedez Benz o Ikea, habló el pasado 26 de octubre en Alicante sobre innovación en la creación de marcas: el presente y el futuro pasa por que compañías y agencias construyan marcas que aporten valor y bienestar social.

Esta idea no es nueva, pero ahora toma más fuerza que nunca. Y la realidad nos demuestra que, cada día, más marcas quieren posicionarse en esas coordenadas. Unos ejemplos: San Miguel 0,0 y sus ciudadanos, Honda y su campaña social para clientes,Viceroy y su banco del tiempo, Citroen y su acción Ayúdanos a ayudar…

Más allá de la consistencia de cada caso, del modelo social o de negocio que haya detrás, hay una premisa de la que cualquier campaña de Social Brand Content debería partir: credibilidad.

Asumiendo que detrás de cada marca hay un compromiso real, hoy os traigo un modelo de storytelling que hemos desarrollado en Uno entre cien mil, el nuevo proyecto en el que estoy involucrado junto a José Carnero y del que, ahora, quiero compartir con vosotros uno de nuestras líneas de innovación: el #Socialtelling.

¿A qué hemos llamado #Socialtelling? Sencillo: aplicar el modelo de storytelling que enarbolan las mejores «marcas» del tercer sector (ONG) al mundo empresarial.

Y ese modelo se sustenta en cinco elementos:

• Un narrador: ONG con rol de narrador.
• Una princesa a la que salvar: una misión.
• Un villano: alguien o algo al que hay que derrotar.
• Un héroe: el socio-voluntario como actor e impulsor del cambio.
• Un objeto mágico que la ONG ofrece al héroe para derrotar al villano. Ejemplo: una ciberacción, recogida de firmas o un simple botón de «share» son «objetos mágicos», herramientas que damos al héroe para cumplir su misión.

Las reglas para convertir historias del bien y el mal en éxito llevan décadas, siglos construidas y forman parte de nuestro ADN , de nuestra herencia inconsciente a la hora de construir la narrativa. Desde Vladimir Propp (Rusia 1897) que escribió la Morfología del cuento (Morfológiya skazki) hasta Andrew Stanton creador de Pixar y películas como ToyStory, Nemo… se ha defendido que la creación de historias está pre-definida culturalmente y que el buen uso de esa técnica es la mejor herramienta para acabar conectando con la gente.

Todos queremos conectar y vincular a nuestros públicos y, desde luego, hacerlo con un proyecto que mejore nuestra sociedad hará feliz a la empresa, a nuestros clientes y a los beneficiarios de la acción.

El presente y el futuro de la comunicación y de los contenidos pasa porque empresas y organizaciones sociales y ciudadanas «comiencen algo que importe» – como diría Pallete. El futuro es crear un ecosistema en el que las marcas emerjan (imprescindible el libro Uprising) y lideren movimientos reales con beneficios reales para su negocio y para la sociedad. El futuro es crear proyetos únicos de contenido social (Social Brand Content) que vinculen a empresas – organizaciones sociales – personas.

Y en todo ese ecosistema, el «objeto mágico» por excelencia son y serán, cada vez más, las redes sociales y la tecnología. Hoy, cualquier estrategia de contenido tiene en el centro a los medios sociales.

Os invito a ver y compartir nuestra visión del #Socialtelling. En la presentación encontraréis más sobre esos cinco elementos, casos de estudio, ideas nuevas… Esperamos que os guste. Encantados de recibir comentarios en el post o en twitter con el hashtag #Socialtelling.