¿Refuerza el UGC la imagen de marca?

¿El UGC (User Generated Content) o contenido generado por el usuario, puede reforzar la imagen de marca? Es lo que se preguntaron en Adrants, dando una respuesta afirmativa. Para ello ponen como ejemplo el caso de Dove. Según Collective Intellect, que analizó las marcas antes y después de su spot emitdio durante los Oscar, la marca de Unilever fue la que mayor éxito tuvo, elevando su notoriedad un 500% gracias al ruido generado antes de la ceremonia.

La estrategia de Dove fue invitar a las consumidoras a crear un spot sobre el placer de la ducha. Lo sorprendente de la respuesta no fue la cantidad de vídeos recibidos, sino que en lugar de ser los típicos vídeos de YouTube eran vídeos casi profesionales. El vídeo ganador puede verse en DoveCreamOil.com

A pesar de este éxito de Dove, Collective Intelect califica la última edición de los Oscar un fracaso para los anunciantes, ya que sólo fue seguida por 32 millones de personas…