Puma-Time y el Mundial de Sudáfrica: un proyecto que continúa un año después

A principios de junio leía un artículo sobre una prueba de oro que estaba por acaecer a los Social Media. Ya sabéis a cuál me refiero: la que apasiona a unos y desquicia o le es indiferente a la minoría de este país. Bingo. El mundial de fútbol.

Aprovechando la coyuntura, puedo aseguraros que sí. Es una prueba de oro. ¿Y qué tiene esto que ver con el título de este post? Pues que coincide que el año pasado por estas fechas escribíamos un post explicando los motivos por los que Citytime acudía a nosotros, los objetivos que nos planteaba, y el proyecto con el que nosotros arrancábamos: el blog Urbantime, el twitter Pumatime y la página fan en Facebook de Puma-Time España.

Un año después, estamos sufriendo en nuestras carnes la pasión por el Mundial del Waka-Waka. Bromeo. Es interesantísimo poder estar viviendo el poder de convocatoria que un acontecimiento como este despierta en la sociedad, y por extensión, en el Social Media.

El Mundial -no hace falta que lo jure- proporciona la excusa perfecta para que cualquier empresa (en el sentido amplio del término) encuentre un filón de desarrollo. Con motivo del Mundial de Sudáfrica 2010, Citytime había diseñado una colección de relojes Puma-Time edición Fútbol, que nos pedía que promocionáramos.

¿Qué mejor que aprovechar esta gallina de los «balones» de oro? Las mentes creativas nos pusimos manos a la obra, y junto a los estrategas de Tc, diseñamos un plan de dinamización para dar vida a la comunidad que llevábamos un año creando alrededor de Puma-Time.

El caso es que durante un año, la comunidad que habíamos creado en Puma-Time era más bien discreta. De usuarios fieles, pero discreta. Si recordáis, hace un año explicábamos que el blog Urbantime sería el esqueleto de toda la estrategia Social Media que desarrollaríamos para Puma-Time, y se centraría en temas de tendencias, actualidad, cultura urbana, moda, diseño…

Aunque la acogida fue calurosa, y el contenido ofrecido en Urbantime era de calidad, pronto observamos que donde faltaba algo de «fuerza» era en la comunidad de Facebook. Y durante los últimos meses veníamos detectando -por distintos signos- que era ahí princialmente donde debíamos reforzar nuestra presencia.

¿La estrategia? Focalizar esta campaña esencialmente en la página de Puma-Time en Facebook (aunque no sólo). El mundial se nos antojaba como la excusa perfecta para dar un giro de tono, más deportivo, a toda la comunidad. El fútbol interesa a la mayoría de personas en este país, y por distintos augurios aquí y allá, nos dábamos cuenta de que Facebook iba a ser el lugar donde el usuario medio iba a decidir informarse de resultados, comentar partidos… Twitter también es un fantástico canal al través del que comentar, pero no está aún tan extendido como Facebook.

Por eso nuestra estrategia de dinamización se basó en dos acciones principales en Facebook, una en Spotify y una que aún está por desarrollarse en Foursquare.

1. La creación de un juego de equipos virtuales en la página fan. A grandes rasgos, consistía en que, a lo largo de la semana previa al comienzo del campeonato, los fans debían decir en el muro a qué equipo virtual de nuestra página querían pertenecer. Si el equipo resulta ganador, ganarán (puesto que todavía se juega el campeonato) un reloj Puma-Time edición fútbol. Lo dimos por medio del blog Urbantime y vía el Twitter de Puma-Time.

2. Una Gymkana Virtual por Africa en la página fan. Ésta se desarrolló los días anteriores a que España jugara su primer partido en el mundial. Cada día se proponía una pregunta sobre un país africano. Al primero que la acertaba, se le premiaba con un reloj directo. Se le dedicó igualmente un artículo en Urbantime, y nos apoyamos en los Facebook Ads para darlo a conocer.

3. La creación de una lista Puma-Time Mundial 2010 en Spotify. Música futbolera para subir la moral de los fans antes de los partidos. El link lo compartimos vía Facebook y Twitter, naturalmente.

4. Una gymkana (real) Puma-Time por Madrid programada para el 10 de julio de 2010. Consistirá en la publicación de pistas vía Facebook y Twitter para que quienes quieran participar y sean los primeros en realizar el check-in en los lugares propuestos, ganarán ese día un reloj como premio directo. Un post en el blog Urbantime, la creación de un evento Facebook, y los Facebook Ads nos servirán de apoyo.

Cabe mencionar que los Facebook Ads, la posibilidad de segmentación según edades, gustos, intereses, etc., unido a un mensaje llamativo y que incite a la acción es un sistema tremendamente efectivo para dar a conocer todas tus acciones en Facebook.

¿El resultado?

– Nos damos cuenta de que el debate se traslada desde los foros a las páginas fan.

– La comunidad de Puma-Time se duplica en una semana.

– Registramos una actividad en la página fan de Puma-Time España más intensa e interesante.

– La lista de música de Puma-Time del Mundial 2010 en Spotify cuenta con 20 suscriptores.

El resultado es positivo. Como ex-Community Manager de Puma-Time y mente creativa, estoy contenta de poder estar viviendo en persona lo que efectivamente en tantos sitios web se comenta: los acontecimientos con gran tirón son una gran baza para dar un empujón a cualquier campaña Social Media. Hay que coger al toro por los cuernos y manejarlo bien. Cabeza, creatividad, y conocimiento de la comunidad. ¡Hale cuántas «C»s!

Más información | Urbantime: el blog de Puma-Time y sus primeros compases en los Social Media