Objetivos: conseguir adeptos en tu comunidad

Invisalign también considera importante organizar eventos con la participación de consumidores y fans. El evento de #BitteRechtFreundlich de Berlín fue una acción abierta y la oportunidad perfecta para conectar con su comunidad de Facebook y Twitter. La exposición de Invisalign, junto a la ONG Operation Smile, el pasado 29 de mayo fue muy innovadora. El artista Niels Ruf retrató personalidades de diferentes ámbitos artísticos enseñando sus dientes con un abreboca (aparato usado por los dentistas para abrir la boca al máximo).

Las fotos daban el protagonismo a los dientes de los artistas y consiguieron sorprender al público. Invisalign permitía además, a través de una aplicación de realidad aumentada en un iPad, ver cómo serían los dientes de éstos si usaran el tratamiento Invisalign. El modo de dar aconocer el producto tuvo muy buena acogida entre los asistentes debido a su originalidad.

El principal objetivo de este evento era generar fondos para la causa de “Operation Smile”. Por eso el evento incluía la venta de las fotografías. El dinero recaudado se donó a esta ONG que trabaja con más de 5.000 médicos en 60 países y que ayuda niños nacidos con deformidades faciales. El equipo de Social Media de Invisalign apoyó la iniciativa generando conversaciones y contenidos dentro de las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram), ampliando el alcance de la acción y potenciando el factor “celeb” del evento (artistas conocidos en Alemania).

¿Pór que lo hicimos social?

En Territorio creativo pensamos que cualquier iniciativa debe fortalecer la vinculación con tu comunidad y un recorrido en tiempo real en redes sociales. Además tres fans de la fanpage de Facebook fueron invitados al evento. Después de todo, ellos son los más activos y los más interesados en participar en lo que Invisalign propone.

El evento fue retransmitido en directo con 38 posts en Facebook, Twitter e Instagram. Los ratios de interacción y engagement fueron un 80% por encima de lo habitual. Más de 1000 clicks en Facebook (para un evento que duró 3 horas) y más de 150 likes en las fotos del evento en Instagram.

Compartimos información e imágenes del evento en Twitter, Instagram y Facebook durante el evento con fotos de los ganadores del concurso previo, fotos de las entrevistas con estrellas, equipo de Invisalign y el artista. El momento clave fue la entrega de la recaudación a Operation
Smile.

¿Qué hemos aprendido?

Cubrir un evento en directo es muy intenso, tienes que lidiar con muchos factores. Además es fundamental contestar a tu comunidad y escuchar lo que los demás están diciendo del evento.

Es importante tener clarísimo el “quién es quién”, conocer los horarios y planear las publicaciones con antelación (dejando por supuesto huecos para updates espontáneos). Esa preparación previa ayudará a coordinar todo el proceso y dejará más tiempo para pensar en lo que se vaya a publicar.

Unos consejos:

1. Prepara con antelación lo que sí o sí quieres compartir (entrega de cheques, fotos de las celebrities, momentos clave del evento, posts).
2. Identifica los perfiles sociales de la gente que asistirá al evento y asegúrate de que tienes todos los nombres a mano.
3. Identifica los invitados más activos para interactuar con ellos en las redes sociales.
4. Si es posible, ir dos personas para que una pueda hacer las fotos mientras la otra esté publicando contenido.
5. Si puedes, intenta comunicar con antelación la presencia social de la marca, hashtag y redes dónde se pueden compartir contenido. Cuanto más conocimiento haya de las plataformas y perfiles disponibles, más participación se conseguirá.

No dejéis de seguirnos para saber dónde será el próximo evento 😉