Las marcas al servicio del consumidor

Ya no son ellas las que crean los productos que vestimos o comemos, ahora es el consumidor el que está al mando. Y para muestra, dos ejemplos recientes. M&M’s, a través de su web, da la oportunidad a los consumidores de diseñar sus propios paquetes. Se puede elegir entre 22 colores, diversos empaques y en cada chocolatina puede imprimirse cualquier cosa que se desee dentro de unos límites de espacio. El mayor inconveniente es que deben ordenarse mínimo 16 cajas…

El segundo ejemplo es el de Puma, que ha creado un sitio llamado Puma Mongolian Shoe BBQ en el que sus consumidores pueden personalizar sus zapatillas. El sitio está inspirado en la comida oriental, por lo que el genio creativo que se anime va eligiendo los componentes con la ayuda de unos palillos chinos. El sitio no es muy práctico e incluso llega aburrir (la música es más propia de un spa que de un sitio interactivo). Nike lo hizo mucho mejor en un sitio que lanzó con el mismo objetivo hace un par de años. ¿Quién más se suma a la moda de la customización?

Vía (Beyond Madison Avenue / Adverblog)