Las tendencias digitales que dejarán huella en 2023

Viendo el 2022 por el retrovisor, llega el momento de preparar nuestras estrategias de marketing para este nuevo año. No tenemos una bola de cristal, pero vamos a poner sobre la mesa algunas predicciones que afectarán a las reglas del juego en 2023.

Muchas tendencias vienen tomando fuerza desde el año pasado, como por ejemplo el Social SEO, que es cada día más importante, ya que TikTok se ha convertido en el motor de búsqueda de preferencia de las nuevas generaciones. Y otras sorprenderán al mundo, como el futuro de Twitter.

¿Preparado para triunfar en redes este 2023? Estas son las tendencias generales, y las particulares para cada red social que debes conocer.

Tendencias digitales: ¿Qué claves marcarán la estrategia de las marcas?

Experiencias “Phygital”.

La pandemia marcó un antes y un después en la necesidad de conectar el mundo físico con el universo digital. Las marcas que mejor integren una estrategia que combine lo online y offline serán las que encajen mejor en esta nueva era. En este punto, la realidad virtual, el metaverso y el marketing digital serán los aliados principales.

Purpose Brands.

Los usuarios valoran aquellas marcas que traducen sus valores abstractos en actos concretos y que demuestran su compromiso con la sociedad de una forma real y contextualizada, dejando de lado cualquier tipo de “washing” (green, pink, etc.).

Más medio, menos social.

Nos encontramos en un cambio de era y modelo de las redes sociales. Pasaron de ser espacios en los que crear y reforzar conexiones con la gente que nos rodeaba, a convertirse en canales de comunicación y entretenimiento.  Las marcas que apuesten por una estrategia de contenidos sólida son las que sobrevivirán.

Social SEO.

Cada vez más, las redes sociales funcionan como motores de búsqueda, especialmente por parte del público más jóven que recurre más a Instagram y TikTok que a Google Search o Google Maps. Teniendo en cuenta el incremento del tráfico a través de las búsquedas por imagen, y que Google ya está incluyendo vídeos de las plataformas sociales en sus resultados de búsqueda, optimizar el SEO de los contenidos de redes sociales (copies, textos descriptivos, etiquetas, etc.) marcará la diferencia en la estrategia digital de las marcas.

Social Media Advocacy.

La naturalidad y la credibilidad van a ser dos ingredientes fundamentales de cara al 2023. Por esto,  una de las tendencias en alza dentro de las estrategias de marketing es el Employee Generated Content: el poder de los empleados como embajadores de la marca.

Video: el formato estrella.

El formato principal en el que apuestan las diferentes redes sociales, especialmente los algoritmos de Instagram y TikTok, continuará creciendo y será un must en la estrategia de las marcas. Calidad por encima de la cantidad y creatividad más que inversión en grandes producciones. Y como apuntan las predicciones de los expertos de McKinsey, el entretenimiento a través del vídeo en todas sus formas será más inmersivo, gamificado y personalizado.

Influencer Marketing.

Antes de empezar a planear tu estrategia de influencers, debes conocer los 3 perfiles que tu marca debe tener en consideración.

En primer lugar están las conocidas cuentas macro: “las Celebrities”, con las cuales debes tener cuidado, ya que debes seleccionar a aquellas que muestran una faceta auténtica y no un tablón de anuncios. Por otro lado están “los Micro-influencers”, aquellos perfiles más locales (entre 10-100k seguidores), los cuales trabajan más la interacción que la notoriedad y conectan con nichos específicos. Por último (pero no menos importante), están “los creadores de contenido”, que son aquellos perfiles que facilitan la labor de producción y generan contenido más real y creíble .

Además, se recomienda que en la medida de lo posible las marcas involucren a los usuarios como protagonistas de sus acciones para que haya una conversación bidireccional, como hace de manera magistral Vicio en toda su comunicación.

Podcast Marketing.

El audio no es el rey pero este año se ha consolidado como el príncipe. Crear contenido auditivo también será una de las tendencias que se reforzarán durante 2023. ¿Por qué apostar por él?

Primero que nada, es un formato en auge que cada vez está más integrado a los hábitos de consumo del usuario. Por otro lado, una gran ventaja que ofrece a las marcas es la posibilidad de crear contenido sin una alta inversión, fortaleciendo la relación con el usuario a un buen precio.  Y por último, permite fortalecer la voz de la marca y tratar temas relevantes de forma efectiva.

Inteligencia Artificial

La irrupción de las herramientas para generar visuales mediante IA (DALL-E, Stable Diffusion o Midjourney, entre otras) es una realidad que no debe pasarse por alto en la creación de contenido y comunicación digital. Sin embargo, también hay que tener en cuenta las limitaciones o peligros relacionados con los derechos de propiedad intelectual al nutrirse de la combinación de elementos ya creados en la red.

Tendencias en contenidos: ¿Cómo conectar con sus audiencias?

Natural Content: contenidos verdaderos y auténticos.

La naturalidad es la nueva normalidad, y así lo demuestra el boom de BeReal (España es el cuarto país con mayor número de descargas de la app). El contenido de las marcas debe pasar cada vez más desapercibido en los feeds de las personas, como si fuesen un usuario más de la comunidad. Utilizar los códigos de cada plataforma y adaptarse a los formatos nativos para impactar de una forma menos intrusiva será clave. El contenido debe ser de calidad, pero sin llegar a ser excesivamente promocional.

Fast Content: contenidos inmediatos y vinculados a los temas del momento.

El Real Time Marketing sigue siendo un pilar fundamental en la matriz de contenidos de las marcas. La fórmula es crear un equilibrio entre las publicaciones que transmitan los mensajes estratégicos de la marca (70%), y aquellas que formen parte de la actualidad (30%), siempre y cuando estén justificadas con el propósito de la marca.

Shoppable Content: contenidos que se adapten a los intereses, necesidades y deseos de los usuarios.

Las mejoras constantes en la integración de los e-commerce en redes sociales o el crecimiento de la venta en directo (live shopping), seguirán facilitando la integración de la estrategia digital con la de venta a través de las plataformas sociales.

Tendencias en cada red social: ¿Cuál es el pronóstico de cada plataforma y cómo sacarles el máximo partido? 

Facebook.

• Situación de estancamiento: Ante un descenso generalizado en el uso de la plataforma y un aumento del número de usuarios inactivos, la estrategia de contenido de la plataforma debe enfocarse especialmente en un público mayoritariamente senior (Gen Zen).
• Metaverso: Todavía existen muchas incógnitas en cuanto a si las marcas deben sumergirse en este espacio virtual. Sin embargo, Meta quiere ofrecer un nuevo espacio virtual para que la gente quiera estar en él, y por consiguiente las marcas. La integración y promoción de los avatares en el uso de la plataforma será el primer paso. Muchas marcas como Nike, Zara o Gucci ya se están subiendo a la ola. La generación Z será la más propensa a sumarse.
• Más contenido recomendado: Facebook cada vez va a mostrar más contenido de páginas y personas recomendadas que no necesariamente debas seguir. Esto puede representar una oportunidad de cara a las marcas para mejorar el rendimiento de sus publicaciones y aumentar su audiencia potencial.
• Pasar tiempo dentro de la plataforma: una de las tendencias consiste en premiar a los usuarios por pasar tiempo en las plataformas, la cual es una respuesta al detrimento de la promoción de enlaces externos. Los contenidos que fomenten la participación y retengan la atención de la audiencia serán los que triunfen.
• El algoritmo apuesta por la calidad e interacción: Los contenidos informativos, útiles y auténticos, así como las publicaciones con mayor engagement serán favorecidas por el algoritmo.

Fuente: Social Media Today.

Twitter. 

• Situación de cambios: Tras 3 años registrando un número estancado de usuarios y con la llegada de Elon Musk como nuevo CEO, el futuro de la plataforma es incierto.
• Cambio de rumbo: Algunas de las principales novedades implementadas por Musk son un modelo de suscripciones mensuales y un nuevo sistema de verificación, con la intención de autentificar a los usuarios reales y acabar con los bots (Blue Tick – cuentas personales; Grey Tick – cuentas gubernamentales; Gold Tick – cuentas oficiales de marcas) para conseguir una mayor transparencia y libertad de expresión.
• Nuevas reglas dentro de la plataforma: Musk también valora integrar opciones de tweets más extensos y vídeos más largos, con la intención de retener el tiempo de los usuarios y evitar el salto a otras páginas externas.
• ¿Es un canal estratégico? A pesar de la multitud de usuarios declarando sus intenciones de abandonar Twitter ante las nuevas medidas adoptadas, por el momento no se percibe un impacto negativo notorio en el volumen de usuarios de la plataforma. Twitter seguirá siendo un canal estratégico para aquellas marcas que tengan como objetivo mantener conversaciones de tú a tú con la Gen Z, incluyendo al Real Time Marketing como una de las principales estrategias de comunicación.
• El algoritmo favorece la interacción y popularidad: Los contenidos de las cuentas con las que se interactúa frecuentemente, así como las publicaciones de actualidad de tu red de contactos (vinculadas a los trending topics o What’s Happening), son los contenidos más favorecidos por el algoritmo. Además, todo apunta a que los tweets de usuarios verificados tendrán mayor visibilidad y ocuparán una posición más alta que aquellos que no se sumen a la suscripción.

Instagram.

• Situación de actualización: El enfoque actual de Instagram es estar al día con las últimas tendencias y adaptarse a los hábitos de consumo, al incluir las funcionalidades estrella del resto de plataformas en una sola aplicación. Tras las críticas generalizadas por sus últimas actualizaciones (prioridad del formato vídeo y publicaciones recomendadas), su director Adam Mosseri comunicó la intención de revalorar los planes. La falta de “originalidad” respecto a otras plataformas como TikTok podría penalizar su crecimiento de usuarios.
• Novedades constantes: Instagram no deja de lanzar nuevas funcionalidades inspiradas en las otras plataformas. Las últimas novedades de Instagram tienen que ver con la copia de BeReal (Candid), la incorporación de notas a modo estado, las colecciones de publicaciones colaborativas y los perfiles privados grupales.
• El futuro está en los Reels: El crecimiento de este formato, similar a TikTok, apunta que de cara a 2023 seguirá teniendo una especial relevancia, no solo a la hora de crear contenido orgánico sino también pagado.
• Nuevas formas de creación de contenido: El metaverso puede favorecer la incorporación de nuevas herramientas para crear contenido directamente a través de Instagram, incluyendo posibilidades de Realidad Aumentada, publicaciones en 3D, NFT, entre otros. Un abanico de posibilidades para las marcas al incluir nuevos formatos interactivos para hacer publicidad y atraer a nuevas audiencias. El Live Shopping podría ser otra de las tendencias de Instagram en el 2023, visto el éxito que ha tenido en otros mercados y las plataformas emergentes.
• El algoritmo se focaliza en el vídeo y la relevancia: El boom del formato Reels también se ha visto reforzado por un mejor rendimiento de este tipo de contenido, permitiendo aumentar la audiencia potencial más allá de la comunidad de seguidores. Además, los intereses mandan para adaptar el contenido que más encaje con cada perfil, así como con temáticas de actualidad y tendencia.

TikTok.

• Situación de crecimiento y consolidación: Se ha convertido en la red social revelación del año, no solo para la Generación Z sino también para una más adulta. La clave de las marcas está y seguirá estando en parecer un perfil más, adaptarse a los códigos de comunicación (memes, tendencias, tutoriales, etc.), aprovechar los formatos nativos (tipografía, voz en off, dúos, filtros, etc.) y contar historias que conecten con los usuarios. Además, TikTok sabe que para consolidarse como una plataforma estratégica para los anunciantes debe seguir mejorando la parte analítica, su gran talón de Aquiles. Para esto,  la incorporación del Audience Insights en TikTok Ads Manager es el primer paso y en 2023 seguirá mejorando.
• Personalización: Un aspecto diferencial de TikTok, es que existen comunidades específicas y fácilmente identificables a través de sus intereses o prioridades. Se podría decir que existen tantos microespacios como tipos de personas, una posibilidad para que las marcas segmenten su contenido al máximo.
• La importancia de los creadores: Las personas transmiten cercanía y conectan de una forma mucho más real con los usuarios. La relevancia del contenido, en base a los intereses compartidos con otros perfiles, es lo que realmente importa (información útil, conocimiento, consejos prácticos, curiosidades, etc.) y las marcas deben entrar en este loop. Todos podemos ser creadores ya que el número de seguidores no condiciona el impacto. TikTok también está reforzando las oportunidades de monetización de los creadores como el Creator Marketplace y todo apunta a que el 2023 pueda ser el año de la integración de las compras en directo siguiendo la tendencia de los mercados orientales.
• El poder de los recursos: Tik Tok cuenta con múltiples páginas centradas para ofrecer todo tipo de recursos a creadores y marcas. El Creative Center para apoyar el proceso de creación, el Ad Library para tener el pulso de los contenidos que están funcionando mejor en cada sector o el Ads Academy para guiar en la elaboración de campañas, entre otros. Las marcas deben aprovechar todas las pistas.
• El algoritmo potencia el contenido nativo y de valor: La plataforma aprende de los contenidos con los que se interactúa, favorece las tendencias y al contenido que respira la esencia de TikTok. El número de seguidores es solo eso, un número. Lo verdaderamente importante es el contenido en sí. Las marcas tienen una nueva oportunidad de “viralizarse” en cada contenido publicado.

Linkedin.

• Situación de continuidad: La red social profesional por excelencia sigue poniendo en valor una base de datos de calidad al servicio tanto de las personas que buscan empleo como de los recruiters. Sin embargo, se aprecia una tendencia en la publicación de contenidos no profesionales, más enfocados al ámbito personal que puede producir una desviación en el enfoque principal de la plataforma.
• Novedades como complemento: Desde la herramienta nativa de programación de publicaciones a los Link Stickers o las plantillas para las publicaciones, pequeñas funcionalidades incorporadas que no modifican las reglas de juego de la plataforma. Todo parece indicar que LinkedIn también se sumará al carro del vídeo añadiendo opciones más avanzadas que complementen sus funciones de eventos, a través de reuniones similares a Zoom, transmisiones en directo o procesos para poner en contacto a los solicitantes de empleo directamente con los empleadores.
• Un futuro que podría beneficiarle: Si el rumbo que Elon Musk le da a Twitter no acaba de convencer a los perfiles más corporativos (empresarios, directivos, etc.), LinkedIn podría verse beneficiado con un mayor peso y actividad al concentrar la construcción de la marca personal.
• El algoritmo favorece la calidad y las conexiones: El algoritmo hace una primera clasificación en base a la calidad (spam, baja o alta), seguido de la participación temprana y mostrando en primer lugar los contenidos de conexiones cercanas antes que de páginas, grupos o hashtags seguidos que solo muestran el interés en un determinado tema.

Conclusiones: La chuleta digital para 2023.

Sin duda alguna, el 2023 viene con todo. En resumen, estos son los highlights que tu estrategia de marca debe tener en cuenta este año:

• Del contenido de calidad al contenido relevante: La clave para retener a la audiencia no solo consiste en adaptar el contenido a cada plataforma sino en entender a tu público objetivo y crear contenido específicamente para él.
• De lo genérico a lo específico: La microsegmentación de audiencias a través de los intereses mostrados en cada red social, es una oportunidad perfecta para adaptar los contenidos de las marcas y conseguir una conexión más real.
• De las conexiones al entretenimiento: Las redes sociales dejan de ser tan sociales para ser puertas a la evasión, la diversión, la información y la experimentación.
• De los influencers a los creadores: La gente cada vez más busca perfiles que sean auténticos, reales y nativos con los que poder identificarse. Las marcas deben integrar a los “creadores” en sus estrategias de contenido para ampliar el universo de la marca y reforzar la vinculación con su comunidad.
• De lo heterogéneo a lo homogéneo: Las diferencias que hacían especiales a cada red social están cada vez más difuminadas al existir una tendencia de unificación de las funcionalidades y algoritmos. Las marcas deben ser capaces de adaptarse sin perder de vista los objetivos a trabajar en cada una de ellas.
• De las impresiones a las views: Las visualizaciones de los contenidos audiovisuales se convierte en la nueva medida de notoriedad, debido a que el vídeo es el formato que reina.
• Del impacto al engagement: Las impresiones pasarán a un segundo plano, los esfuerzos se centrarán en las interacciones y el Engagement Rate (%).

¡A por un 2023 lleno de todas estas olas de tendencias a las que surfear!