La transformación digital reúne a las grandes corporaciones de México

Territorio Creativo junto con el ISDI México organizan el 9 de junio un evento enfocado a directivos para presentar el estudio sobre las ‘Claves de la Transformación Digital en grandes corporaciones’. Les invitamos a conocer el ecosistema digital en el mercado mexicano, donde tendremos el honor de contar con ponentes del más alto nivel, que pertenecen a grandes corporaciones como Coca Cola, Facebook, L’Oreal y BBVA. Consulta aquí el programa del evento y regístrate aquí si quieres asistir.

La revolución digital ha cambiado para siempre los hábitos de los consumidores. Todos los puntos de venta, ya sean digitales o convencionales, se van a ver afectados por la capacidad de creación de identidad digital de las marcas en un entorno móvil y de gestión análisis de la información. Estos cambios son todavía más rápidos en mercados emergentes como Asía y Latinoamérica, donde los dos grandes líderes (Brasil y México) están aportando el 50% de usuarios en plataformas sociales.

Teniendo en cuenta además que el 91% de los internautas se conecta a internet vía móvil mientras ve la televisión, no es de extrañar que el reparto de la tarta publicitaria vaya a experimentar un giro importante: las proyecciones de eMarketer indican que en 2015 la inversión en publicidad digital llegará a $1,3 billones de dólares, y mobile a los 390 millones, con un crecimiento del 81% para esta categoría. En 2019, la porción digital representará ya el 36% de toda la inversión publicitaria en México, mientras que mobile alcanzará el 25%.

La realidad social que perfilan todos estos datos deja ver dos tendencias fundamentales: México asiste a un contexto de consolidación de hábitos digitales, que son ya muy potentes entre la población conectada, pero a la vez tiene aún un enorme recorrido de crecimiento, a medida que la población no conectada se vaya incorporando al universo internauta.

En las redes, los internautas expresan sus opiniones: el 32% ha escrito alguna vez sobre una marca, producto o servicio, sobre todo para recomendarla, participar en promociones o compartir información. Sin embargo, las marcas tienen camino que recorrer en la atención al cliente en las redes sociales: del 14% de los usuarios que se han quejado a través de esta vía, más de la mitad afirma que su queja no fue atendida.

Estas tendencias dibujan una oportunidad de negocio clara para las empresas que estén mejor posicionadas para responder al nuevo consumidor digital, que inevitablemente siempre irá por delante de ellas. Territorio creativo llega a México con el objetivo de ayudar a las empresas a poder adaptarse al nuevo contexto digital.

Por eso, a principios de 2015, desde Territorio creativo e Isdi México, nos hicimos una pregunta: ¿cuál debería ser nuestra aportación como organizaciones con una cultura plenamente digital, en el que llevamos años operando y que es nuestra razón de ser?

Pregunta que, automáticamente, suscitó otra: ¿cómo todavía muchas organizaciones se enfrentan a consumidores del siglo XXI con estrategias de marketing del siglo XX? y ¿en qué estadio se encuentran su evolución hacía la transformación digital?

Para contestar a estás cuestiones se nos ocurrió analizar la situación actual del consumidor y de las organizaciones del mercado mexicano y plasmarlas en un estudio que pudiera dar respuestas a estas preguntas. Un documento dividido en tres áreas, con un primer bloque, selección de los datos que, desde nuestro punto de vista, serían más relevantes para hacerse una foto de la realidad digital mexicana. En el segundo bloque resumimos las respuestas de las más de 100 empresas del país que han participado en la encuesta de Isdi y Territorio creativo, para determinar en qué estadio se encuentran en su proceso de transformación digital. El tercer bloque contiene, a modo de whitepaper, la visión particular de Territorio creativo sobre los “porqués” y los “cómos” de un proceso de transformación digital.

Bienvenidos al marketing del siglo XXI.

Os dejamos con el programa del evento. Para asistir regístrate aquí.