¿Cómo se celebra un San Valentín 2.0?

Las marcas y sus comunidades viven en un perpetuo día de San Valentín. Las madres, que saben mucho de amor y de relaciones de pareja, siempre han recomendado «trabajar» las relaciones durante todo el año, día a día y en cada detalle. Con las marcas pasa igual, y es que en Territorio creativo estamos convencidos de que el «Social Customer Engagement» es un compromiso serio, para siempre y que se trabaja día a día. Cuando un usuario se atreve a darle al «me gusta» lleva a cabo muchas veces un acto de valentía, como dice @carlosjimeno. Darle al «me gusta» es un paso en la relación (amorosa) que algunas marcas no fomentan.

Durante las últimas dos semanas se han preparado campañas ad hoc para hoy, día de San Valentín, y toca hacer repaso de algunas de las acciones más creativas que hemos visto para ‘enganchar’ a los enamorados:

La semana pasada, recogíamos en TcLab una app para Facebook desarrollada por Heineken siguiendo la línea de su último spot. A través de la app puedes producir una serenata personalizada para pedir una cita a quien quieras. Se trata de una idea con una producción mastodóntica, pero eso sí, mucho más barata que un spot en Tv, y estoy seguro de que mucho más eficaz, por una simple razón: el beneficio mutuo.

Cuando hay beneficio mutuo las marcas no se limitan a lanzar su mensaje, sino que se convierten en Cyranos facilitadores que nos ayudan a conseguir un objetivo, ya sea divertirnos, aprender o, en este caso, conquistar a alguien mediante una simpática serenata.

Iberia lanzó hace un par de semanas #LovePics, una sencilla y efectiva aplicación-concurso cuyo fin es regalar un viaje a la pareja más divertida. El concurso tiene 3 pasos:

1. Eliges a un amig@ en Facebook y usáis la app para unir vuestras fotos de manera divertida y original.
2. Invitas a tus contactos para que voten por tu foto.
3. Las 20 fotos con más votos entran en el sorteo del viaje.

http://youtu.be/5ugtxTRKLkM

A través del blog de Diego Coquillat descubrí un concepto cuyo nombre me divierte: Social Media Restauranting. Cada vez más, son los pequeños comercios y, en concreto los restaurantes, los que se lanzan a experimentar con las ventajas que ofrecen las redes sociales. Como comentaba @abladias en su post de noviembre de 2011, «Siete reglas de la creatividad 2.0», Fail often, fail quick, fail cheap.

El Noma, el mejor restaurante del mundo, usó hace un mes su canal de Twitter para comunicar que tenía una mesa libre debido a una cancelación de última hora. Esto no sería del todo sorprendente si no tenemos en cuenta que la lista de espera supera los 3 meses. En redes sociales no estamos sujetos a timings que no nos permiten actuar rápido y en función de las circunstancias. Monitorizar conversaciones románticas durante el día de hoy puede darnos pistas para lanzar ofertas especiales y, por tanto, captar clientes.

Frigo ha apostado por la celebración del amor más kitsch al estilo Las Vegas. La marca de helados ha instalado una capilla nupcial hinchable en Madrid dónde podrás dar el «sí quiero» de manera impulsiva y a lo grande. Es la imagen que os dejaba al comienzo del post. De cada boda se hará una foto que se subirá a Facebook. La pareja más votada gana un viaje a Las Vegas para «formalizar» la relación.

Dicen que las mujeres son las románticas en una pareja, y en el caso de uno de los fundadores de Instagram así se demuestra. Su novia, Kaitlyn Trigger ha creado Lovestagram, una aplicación que recopila imágenes tuyas y de tu pareja que habéis compartido en Instagram, para crear una tarjeta virtual de San Valentín.

Y hablando de Instagram, no puedo olvidarme del post en el blog de Instagramers «¿Cómo encontrar el amor en Instagram?». Por cierto, durante el día de hoy son y han sido Trending Topic en España los hashtags: #ComoDejarATuPareja, #yoquieroa, #mehacetilin, #tuitdeamor y #10CancionesParaSanValentin.

Si conocéis más acciones relacionadas con este día no dudéis en compartirla en los comentarios de este post. Y recordad que el amor, en todos los sentidos, no es solo cosa de un día, es lluvia fina que cala poco a poco, como le gusta decir a @juanluispolo.