Clientes descontentos con las agencias de NY

Las agencias de Nueva York, esas en las que muchos se inspiran y sueñan en ser como ellas o trabajar para ellas, ya no son lo que eran, por lo menos para los anunciantes. Según un estudio de Forrester Research, sólo el 21% de los clientes recomendaría los servicios de su agencia. Además, el 78% de ellos no tienen modo alguno de determinar el retorno de inversión de sus agencias.

En el artículo también se habla de que esta no es la primera vez que los anunciantes califican con un suspenso a sus agencias y de que existe una cierta tendencia de disminución de liderazgo de las grandes y tradicionales agencias a favor de nuevas agencias que emergen con un pensamiento diferente. ¿Alguien sabe cómo está esta situación en España?

Vía (Advertising Age)