Social Media
Dark social y la búsqueda de relevancia
18 mayo 2017La web social está cambiando. Está pasando de la luz a la oscuridad. Suena a predicción de mal agüero, pero…Snapchat e Instagram Stories, ¿dónde está tu público?
18 agosto 2016Una de las redes sociales más exitosas entre los jóvenes y no tan jóvenes es, sin lugar a dudas, Snapchat.…¿Crisis? ¿quién dijo crisis?
28 junio 2016Crisis. Sí, es un término que provoca pavor, pero también encontramos una parte de oportunidad dentro del riesgo, y aprendizaje,…Snapchat se arma para la batalla en publicidad
16 junio 2016No hay razón de ser para una red social si no se resuelve cómo integrar a las marcas y hacer…¿Por qué las redes sociales no son «gratis»?
14 junio 2016Si hace 10 años, o puede que incluso 5, hubiéramos preguntado el significado de conceptos como «redes sociales» o…Facebook Live: marca y usuario llevando su relación al próximo nivel
1 junio 2016La cultura del live streaming es una de las tendencias en redes sociales más extendida este 2016. A pesar de…Facebook Atlas: el nuevo monstruo de las galletas
11 mayo 2016En los últimos tiempos una de las palabras digitales que más escuchamos es Big Data y cada vez pasa de…Snapchat, la autopista de las marcas hacia los millennials
2 mayo 2016Antes de empezar a leer este artículo, estimado lector, deberá quitarse esa venda de «he intentado entender Snapchat pero no…Facebook Canvas: el Zero Moment of Truth de Facebook en la publicidad mobile
29 marzo 2016Estudios recientes reflejan el descontento de los usuarios en la experiencia mobile. Seis de cada diez personas, no sienten que…Youtube: la revolución de la televisión ha llegado
26 febrero 2016Youtube no tiene nada que ver con la televisión. Youtube no habla: responde. Busca interacción. Y sin ninguna duda, es…Los diez mandamientos de la disculpa social
10 enero 2016Normalmente, lo hacemos por llegar cinco minutos tarde, por decir algo inapropiado, o por no cumplir con nuestro trabajo. Pero,…El futuro del social CRM
8 diciembre 2015Mejorar la experiencia del cliente a través de múltiples canales, representa de manera evidente, el mayor desafío para las empresas.…