Casos (reales) para aterrizar con éxito en el Content Marketing

“Una imagen vale más que mil palabras”. Vale, esto no es ninguna revelación. Pero esta frase cobra especial importancia cuando hablamos de viajes. ¿A quién no se le ponen los dientes largos con una fotografía como la de este post? En el sector del marketing turístico, los contenidos creativos sobre destinos y productos y aquellos que muestran la propia experiencia del viajero, son de gran valor para la estrategia de marca. Aquí van algunos ejemplos reales de marcas del sector que consiguen vincularse con sus clientes basándose en una idea clave: contenidos de valor contados con emoción.

1. Del ‘dreaming’ al ‘plannig’

Buscounviaje.com no es sólo un algoritmo que ofrece precios, vuelos, hoteles y agencias de viajes en el lugar de destino, sino que además ofrece inspiración. Vamos, que sólo hay que molestarse en elegir el lugar que se desea visitar, los días del viaje y las actividades relacionadas. El propio buscador generará una ruta (con opción a elaborarla a medida) a partir de la información que recoge de su blog. Pura inspiración viajera.

2. Colonizar el territorio

Decidido el destino que soñamos, ser los primeros en aterrizar es una ventaja competitiva no sólo en marketing, sino en casi todos los planos de la vida. NH Hoteles fue la primera marca española en tener perfil en Instagram y la primera en proponer a los IGers el concurso de fotografía internacional a través de esta plataforma, #WakeUpPics. ¿El resultado? Además de muchísimas fotos etiquetadas, consiguen posicionar NH Hoteles entre las marcas que mejor han sabido utilizar Instagram en el mundo.

3. Reconocimiento visual del terreno

Una vez aterrizados, comienza el reconocimiento (visual) de aquello que nos rodea. Y, en cuestión de redes sociales, Instagram compite por ser la plataforma reina de lo visual. En el hotel australiano 1888 integran Instagram en su valor diferenciador. En cada una de las noventa habitaciones hay fotos de otros huéspedes del hotel filtreadas y publicadas con la etiqueta #1888Hotel.

4. Pasos útiles sobre tierra firme

En cuestión de viajes, el contenido, más allá de ser visual y cool, es importante que sea útil. Y muy útil en un viaje es un mapa. Pero, ¿cómo moverse en el extranjero sin usar el móvil? ¿Y sin Google Maps? Hasta que las instituciones gubernamentales lleguen a un acuerdo sobre el roaming, el móvil es una herramienta sólo para urgencias. Así que es necesario estar prevenido. En la fase de planning del viajero social, un buen recurso son las guías descargables de Tourist Eye, recientemente comprado por el gigante de contenidos turísticos, Lonely Planet.

Se trata de una aplicación para iPhone y Android para compartir experiencias entre viajeros que permite descargar los mapas del lugar a visitar antes de salir de viaje. Así se puede, después, explorar cualquier rincón sin necesidad de conectarse a Internet.

5. Rodearse de los mejores

Una parte importante de las experiencias de viajes es el momento en que se comparten. La Agencia Catalana de Turisme realizó un blogtrip por los diferentes rincones de la comunidad con bloggers e instagramers que compartían las imágenes más representativas de Cataluña, haciendo el viaje más visual, personal e inmediato.

Estas imágenes conectaban con el público, pues tocaban la parte más emocional de los destinos. Con este perfil en Instagram, Catalunya mostraba el lado humano de su marca como destino turístico, publicando momentos especiales que cada persona, al compartirlos, los hace únicos.

6. Aceptar recomendaciones

También recurrió a un blogger y a los medios sociales la aerolínea British Airways, con su campaña llamada ‘Perfect day in Rome’. Consistía en un viaje por la ciudad eterna guiado únicamente por las recomendaciones que daban los seguidores de Twitter de un conocido blogger de viajes, Paul Steele.

7. Encontrar tu alma viajera

El Hotel My Eurostars City realizó un concurso de cortometrajes que buscaba, literalmente, un alma viajera. ‘My Eurostars City’ consistía en definir, a través de un vídeo de 1-3 minutos, la mirada particular que tiene cada viajero de las características que hacen particulares a los destinos. A los destinos donde hay un Hotel Eurostar, claro.

8. ‘Me gusta volar’

Así se llama el blog de viajes de Iberia. Aunque no es un blog de viajes cualquiera en el que se resaltan las bondades y maravillas del destino, sino que en él se habla sobre los aeropuertos, se publican descuentos, se comentan las leyes del sector de las aerolíneas… Incluso dan consejos para superar el miedo a volar.

9. Al final del viaje, una cerveza

Después de una larga travesía, nada mejor que refrescar el gaznate con una buena cerveza. Aunque parezca descontextualizado, el destino turístico es lo que vende la cerveza Dorada, de Canarias. Esta cerveza aprovecha el atractivo turístico de las Islas y, al ser un producto de fabricación y distribución mayoritariamente local, se alinea con su posicionamiento como marca turística. Su eslógan “Qué suerte vivir aquí” es un clásico que vende el territorio y sobre el que se desarrollan sus campañas de marketing y contenidos desde hace años.