Apuntes para el marketing del boca a boca

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En varias ocasiones hemos hablado de la economía del boca a boca, y las implicaciones que tiene. Por eso, no está de más tener una presentación a mano en la que se nos apunte diferentes ideas o técnicas a nuestro alcance con las que poder hacer el boca a boca en el marketing.

No entro en detalles, simplemente es tener alguna herramienta a mano que sea útil o que sirva de consulta, porque mi idea del boca a boca es más filosófica que otra cosa, y eso da para una reflexión demasiado amplia y que no viene ahora a cuento.