Despegamos.
Acciones evolutivas de comunicación para American Express Global Business Travel Spain.
Consolidando la reputación en innovación y compromiso social.-Trabajando en el equilibrio constante entre anticipación, reacción y activación.
UPS
Más de una década acompañando a UPS en la gestión de su reputación corporativa. Un trabajo continuo que ha consolidado su liderazgo en innovación, sostenibilidad y comunicación responsable, incluso en contextos de alta complejidad y exposición pública.
Un líder global con impacto local.
En un sector tan crítico como la logística, no basta con hacerlo bien: hay que saber contarlo, protegerlo y amplificarlo. Porque gestionar la reputación de una compañía global implica convivir con la complejidad, anticiparse a los riesgos y estar preparado para todo lo que pueda pasar.
Desde Asesores, de Good Rebels, acompañamos a UPS en España en la construcción, protección y activación de su reputación corporativa. Un trabajo continuado y estratégico, íntimamente ligado al negocio, a la innovación y al impacto real en la sociedad.
Su liderazgo exige una narrativa sólida, coherente y adaptada a cada mercado. En España, el reto estaba claro: reforzar el posicionamiento de UPS como una compañía innovadora, sostenible y comprometida, conectando con sus públicos clave —medios, instituciones, clientes y sociedad— desde la credibilidad, la cercanía y la relevancia.
La reputación, en este escenario, no es un resultado. Es una disciplina.
Estrategia, reputación y portavocía: un trabajo a largo plazo.
Diseñamos y ejecutamos una estrategia integral de comunicación corporativa que va mucho más allá del press office tradicional. Acompañamos a UPS en:
- El posicionamiento estratégico de sus mensajes clave, con foco en innovación, sostenibilidad y compromiso social.
- La gestión de oportunidades de portavocía, especialmente a través de su liderazgo en el sur de Europa.
- La prevención, control y gestión de crisis de comunicación, uno de los pilares fundamentales del proyecto.
- El diseño de eventos institucionales y acciones experienciales con alto valor reputacional.
- La activación de relaciones sólidas y duraderas con medios y stakeholders clave.
Uno de los ejes centrales de la estrategia es el acompañamiento a Francisco (Paco) Conejo, Head of UPS South Europe (Italia, España, Portugal, Grecia y Eslovenia), en intervenciones públicas, entrevistas de alto nivel y foros estratégicos. Un trabajo de portavocía orientado a construir credibilidad, generar contexto y reforzar el liderazgo de UPS, más allá de la mera visibilidad.
Convertir un acto institucional en una historia relevante.
Dos años después de su apertura, UPS necesitaba volver a hablar de su hub logístico internacional en Barcelona. No como una inauguración más, sino como una demostración tangible de su apuesta por la innovación, la sostenibilidad y la colaboración público-privada. O lo que es lo mismo, transformando un acto institucional en una historia con impacto mediático y reputacional.
Diseñamos una experiencia 360º, que integró contenido estratégico, relaciones con medios, social media y una visita guiada exclusiva para periodistas. No se trataba solo de enseñar una infraestructura, sino de explicar por qué importa.
El evento reunió a la dirección de UPS en Europa y España, representantes institucionales, clientes estratégicos y medios clave del sector económico. Y los resultados reflejan el éxito de la convocatoria: más de 50 asistentes, 25 impactos en medios y una audiencia estimada de 650.000 personas.
8.000 Sonrisas: la reputación que se construye desde lo social.
La reputación de UPS no se construye solo desde el negocio, también desde el compromiso social. Desde hace años acompañamos la comunicación de “Unidos por sonrisas”, una iniciativa solidaria de recogida de juguetes para niños y niñas en situación de vulnerabilidad. Una acción que conecta propósito, logística y personas.
La campaña se desarrolla en cinco provincias españolas —Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Sevilla— con la colaboración de ONGs locales y una red de UPS Access Point™, puntos de conveniencia para la recogida de paquetes. Los objetivos eran claros:
- Posicionar a UPS como compañía logística líder en RSC.
- Fomentar el espíritu solidario y navideño entre la ciudadanía.
- Dar visibilidad y tráfico a los UPS Access Point™, generando valor también para los comercios locales.
Acciones con propósito…y resultados.
Gestionamos una acción donde todos ganan. Ciudadanía, ONGs, pequeños negocios… y una marca que demuestra que su impacto va mucho más allá de la entrega de paquetes.
Conseguimos impacto social real, mayor visibilidad de los puntos de conveniencia y un refuerzo tangible del posicionamiento de UPS en responsabilidad social corporativa.
En la última edición participaron 200 ubicaciones UPS Access Point™ en cinco ciudades. Se incrementó el tráfico en los puntos de conveniencia participantes, y también el número de organizaciones benéficas implicadas. Y finalmente, se logró recoger más de 8.000 juguetes y libros, 1.000 más que en la edición anterior.
Los juguetes fueron entregados a organizaciones como Fundació Formació i Treball, Koopera Cáritas, Asociación Esperanza Al Amal, Madre Coraje, Obra Social de la Hermandad de La Macarena, Misión Urbana de Valencia, entre otras.
Así demostramos que la logística también puede ser una herramienta para generar impacto social real.
Reputación que se construye cada día.
Acompañar a UPS en España es trabajar en el equilibrio constante entre anticipación, reacción y activación. Entre lo estratégico y lo humano. Entre el liderazgo global y la realidad local.
Seguimos ayudando a UPS a mover su reputación en la misma dirección que su negocio: con visión, responsabilidad y un compromiso claro con lo que de verdad importa.
Porque cuando la reputación se gestiona bien, no solo se protege. Se convierte en ventaja competitiva.
