Desde que surgió en 2007, The Fork ha revolucionado y digitalizado el sector de la restauración. Han logrando crear una situación de win-win tanto para los comensales como para los locales. Sin embargo, a pesar de su propósito claramente user-centric, The Fork tenía problemas de atracción y retención a lo largo del customer journey, para lo que necesitaban nuevos insights que los ayudaran a comprender mejor a sus clientes y optimizar su comunicación desde la raíz.
Creativity
Con más de 150 años de trayectoria, Plasencia Cigars es uno de los mayores productores de tabaco y fabricante de puros del mundo. Cultiva más de 2000 Hs de tabaco de la más alta calidad desde los ricos campos de Cuba hasta los suelos bañados por el sol de Nicaragua y Honduras. Y nosotros nos hemos unido a su camino, ¿quieres saber cómo?
Cuando comenzamos a trabajar con Domino’s, en 2019, nos propusieron el reto de adaptar su tono a un target centennial radicalmente diferente. Para triunfar entre este público es impensable mantenerse en silencio frente a los actuales movimientos sociales, por eso la estrategia y estilo de comunicación debía abarcar todos los activos digitales, reflejando sus valores e inquietudes.
