Conexión a primera vista entre engagement y salud visual. -Compartimos conocimiento sobre salud visual a través de nuestros #OpticosExpertos y lo convertimos en entretenimiento digital.

General Optica.

Ayudamos a General Optica a conectar con audiencia y a fortalecer su posicionamiento de marca en salud visual a través de activaciones de contenido, engagement y creatividad en redes sociales y el ecosistema digital, multiplicando las impresiones de la marca +629% en los primeros 3 años de colaboración.

Expertos en salud visual como factor diferencial.

General Optica buscaba encontrar su propio tono de voz en redes sociales y generar un storytelling único. En un contexto del sector óptico en el que las marcas se afianzan de manera firme en la moda y diseño de las gafas, General Optica se posiciona como experto en salud visual, convirtiéndose en la óptica líder que cuida de la mirada, atendiendo tanto las necesidades visuales como estéticas de sus clientes y adoptando un tono de humor que la acerca a las necesidades y problemáticas de sus audiencias clave.

Objetivos a la vista.

Ante este reto de posicionamiento e identidad digital se detectaron 4 objetivos principales en los que enfocar la estrategia digital:

1. Posicionar a la marca como experta en Salud en el medio social: En General Optica son expertos en salud visual y auditiva y se preocupan por sus clientes, ¡ahora es momento de ser también expertos en el medio social!

2. Rejuvenecer el target y alcanzar a nuevas audiencias: Ser capaces de atraer no solo al público más familiar y maduro, sino también al target más joven y conectar con ellos.

3. Generar engagement con la comunidad: Vincularnos con la comunidad actual y atraer a nuevos seguidores de la marca, generando conversación y sentido de pertenencia.

4. Crear una identidad de marca más cercana: Desarrollar un posicionamiento centrado en los territorios de la marca, pero con un tono cercano para que el usuario viva la misma cercanía y preocupación por el cliente que existe en las tiendas físicas.

General Optica tiene la oportunidad de diferenciarse del resto de marcas del sector trabajando el territorio de Salud, pero sin dejar de lado la parte más vinculada a la moda y el engagement a través del humor.

Social Media: Un vistazo a nuestro contenido.

Para poder conectar mejor con nuestro público, realizamos un análisis del tono de la marca y vimos cómo adaptarlo a un tono más fresco y actual que conectara con ellos y los hiciera sentirse parte de una comunidad. Una vez establecido un tono de la marca, decidimos cómo adaptar ese tono a los diferentes pilares de contenido, para que la voz de la marca fuera homogénea, independientemente del tipo de contenido.

Los pilares que definimos son:

1. Producto:

Desde realizar shootings exclusivamente con modelos y producto, hasta realizar uno con una influencer, Mariona Casas, hemos estado desarrollando diferentes estrategias para seguir comunicando los productos de la marca. Además, durante este tiempo también hemos explorado diversos formatos, como imágenes estáticas, stop motion, GIFs y vídeos, siempre respetando el look & feel de la marca.

2. Engagement:

En un momento donde las redes sociales se han convertido en una constante y la cantidad de contenido puede ser un poco abrumadora, hemos hecho mucho hincapié en crear un pilar de contenido que requiera que el usuario se implique, creando una relación que fuera más allá del “me gusta” fácil. A través de juegos de palabras, sopas de letras, memes y otros formatos interactivos, hemos conseguido crear conversación alrededor de la marca más allá de las promociones, incrementando las interacciones en un 870% en 3 años.

3. Salud Visual:

Para posicionar la marca en el ámbito de la salud, ha sido importante desarrollar un pilar de contenido sólido relacionado con la salud visual, el cual ha ido evolucionando en los últimos años. Pasando por crear un personaje ficticio que contara de manera didáctica temas sobre salud visual, Naira, y la participación de los propios ópticos de la marca, hemos conseguido crear un pilar sólido y de referencia que invita a nuestros seguidores a conocer más sobre su vista, de manera cercana, participativa y sencilla.

4. Mais Optica:

Una vez definidos esos tres pilares de contenido claves para la estrategia de marca, nos encontramos con otro reto: la adaptación de estos al entorno de Portugal, donde General Optica (allí, Mais Optica) tiene presencia como una marca emergente para gente joven.

Para ello, hemos no solo replicado el contenido, sino adaptado este a las necesidades locales para poder conseguir un mejor posicionamiento, con el objetivo de poder crear más contenido local, dinámico y diferencial en los próximos años.

Pero, ¿cómo podríamos seguir hablando de salud visual y expandir más nuestro recuerdo de marca? Muy sencillo: Creando el primer pódcast sobre salud visual del sector.

Ojipláticos: el primer pódcast sobre salud visual.

En 2023, salió a la luz la primera temporada de esta nueva aventura: Ojipláticos, donde nuestro presentador, Luis Piedrahita, junto con los ópticos de la marca, comentaban con un toque de humor historias del día a día que ocurren dentro de los gabinetes ópticos.

En los primeros 6 meses de lanzamiento, el proyecto logró impactar a más de 18M de personas, generando 2,5M de reproducciones en plataformas de streaming. Más allá de las plataformas propias para este pódcast, como Spotify e ivoox, este contenido ha tenido también presencia en el resto de nuestros canales en forma de pequeñas píldoras.

A través de un podcast, hablamos de temas de salud visual con un toque de humor. Innovando la forma en la que las ópticas se comunican con sus audiencias.

Humanizamos la marca a través de nuestros #ópticosexpertos.

La generación de contenido sobre salud visual ha sido clave para generar credibilidad y relevancia sobre el conocimiento y expertise de la marca. A lo largo de 3 años y en 4 bloques de rodaje se han generado más de 100 contenidos sobre salud visual de la mano de los #ópticosexpertos de General Optica.

El contenido subido en el canal de YouTube de la marca ha generado unos resultados de +4M visualizaciones. Y un paso más allá, el éxito logrado en YouTube ha hecho trasladar los contenidos a los perfiles de Instagram y Facebook en forma de píldoras resumen/teaser de los contenidos largos para así dar voz y protagonismo a los ópticos expertos a nivel cross-plataforma.

Influencers: Ojito con las colaboraciones.

Ante el reto de llegar a impactar y conectar con las audiencias más jóvenes del target de General Optica, planteamos acciones creativas a desarrollar con influencers del terreno de humor, con el fin de generar notoriedad de marca y engagement con las generaciones Z y Millenial.

“A lágrima viva” unió a los perfiles más cómicos del panorama digital (Living postureo, Lalachus, charliepee y Valros) para contar esas anécdotas con las que toda persona con problemas de visión puede identificarse.

La vinculación con influencers cómicos se ha convertido con el paso del tiempo en un atributo identificativo de la marca y diferenciador de la competencia, generando anécdotas y humor en torno a la salud visual de la mano de cómicos expertos como Ana Morgade o Esperansa Grasia.

¿Y ahora qué?

En los primeros 3 años de colaboración hemos redefinido el tono de la marca, unificado la expresión visual de la misma en redes sociales y posicionado a la marca en el terreno de la salud visual y del humor a través de branded content.

Nuestra colaboración y compromiso sigue adelante y evoluciona para seguir profundizando y construyendo en las diferentes iniciativas desarrolladas para seguir dotándolas de contenido y continuidad.

Gracias a este proyecto, hemos aprendido la importancia de adaptarnos a un entorno cambiante, donde encontrar el equilibrio entre salud y humor, aunque desafiante, puede dar como resultado un contenido cercano, didáctico y entretenido.