Consolidando la reputación en innovación y compromiso social.
Trabajando en el equilibrio constante entre anticipación, reacción y activación.
El arte de orquestar contenido para un ecosistema infinito en redes.-¿Cómo hacer que todo encaje sin perder la esencia?
Carrefour Studio
Desafiamos lo convencional para reinventar lo digital. No solo optimizamos procesos, transformamos experiencias, para que las marcas no solo sigan el ritmo, sino que marquen el compás del cambio. Con Carrefour, el reto no era solo comunicar, sino dar sentido a la inmensidad.
El desafío: ¿Cómo hacer que todo encaje sin perder la esencia?
Para 2025, Carrefour se enfrentaba a un rompecabezas de proporciones titánicas: necesitaba una estrategia en redes sociales que reflejara la amplitud de su ecosistema de productos y servicios. A la vez, buscaban una manera fresca de conectar con nuevas generaciones sin perder su tono de marca.
El reto era consolidar visibilidad y engagement en todas sus plataformas, asegurando que cada categoría, desde alimentación hasta textil o tecnología, tuviera su propio espacio y conectara con la audiencia adecuada. Todo esto bajo un enfoque 100% orgánico. En un mundo saturado de ruido, ¿cómo podíamos hacer que cada línea de producto brillara con luz propia?
Metodología: Creatividad y precisión en el «caos» organizado.
A través de ok,z, nuestra productora especializada en contenido Social First, actuamos como una extensión del equipo interno de Carrefour, optimizando los tiempos y maximizando la eficiencia de cada rodaje.
Para atender la complejidad de la marca, diseñamos un sistema de gestión de categorías simultáneas:
Segmentación estratégica.
Cada brief se segmentó por línea de producto, permitiendo ideas específicas para cada nicho.
Producción centralizada.
Coordinamos días de rodaje maratonianos en tienda, gestionando localizaciones, actores y recursos técnicos de forma milimétrica.
Trazabilidad total.
Implementamos un proceso de seguimiento riguroso para que cada pieza de contenido, desde el rodaje hasta el post final, mantuviera la coherencia y calidad exigidas.
Un motor Always-on que nunca duerme.
Implementamos un modelo de comunicación constante y fluido. No creemos en impactos aislados, sino en conversaciones orgánicas y reales.
Desarrollamos formatos específicos para cada red social, adaptándonos a las tendencias en tiempo real y manteniendo un flujo de publicaciones optimizado según el rendimiento. Pusimos a las personas en el centro, convirtiendo la compra cotidiana en una experiencia digital digna de ser compartida.
Esto les permitió ganar presencia continua en TikTok e Instagram, mejorar su percepción entre públicos jóvenes y mantener una narrativa relevante durante todo el año.
Cuando los números hablan (y muy alto).
La estrategia no solo funcionó, sino que escaló la presencia de Carrefour a nuevos niveles de madurez digital:
- Impacto masivo: Logramos ratios de visualización de entre 150.000 y 700.000 views por vídeo.
- Conexión real: Alcanzamos tasas de engagement de entre el 1% y el 1,5%, cifras sólidas para una marca de gran consumo en orgánico.
- Coherencia global: Cada línea de producto consolidó una identidad clara y diferenciada, reforzando el posicionamiento de la marca durante toda la temporada 2025.
Este proyecto demuestra que, con una metodología adaptada y un espíritu rebelde, es posible gestionar la complejidad sin sacrificar la creatividad.
Carrefour ha demostrado que se puede ser gigante y, a la vez, cercano, humano y ágil en el entorno digital.
