Feeds RSS en empresas, otra manera de gestionar la comunicación

Marketing Digital

Dado el interés que están empezando a mostrar los usuarios en el uso de los feeds RSS según un estudio de Forrester Research, y aunque el 11% que se indica parezca poco, que no lo es, ese dato sirve para entender las diez ideas para feeds RSS corporativos, bien para trabajar con audiencias externas a la empresa, como para desarrollo de la comunicación interna, y gestión del conocimiento (como encontrar con más facilidad el contenido – como me repito con esto). Las diez ideas que se plantean son las siguientes:

1.- Suplantar al email en las comunicaciones para gestionar la información que entra en nuestra bandeja de entrada (spam en la mente de todos).
2.- El RSS es perfecto como canal para entregar a los periodistas las notas de prensa. Por ejemplo, lo hacen IBM e Intel.
3.- Mantiene a tus clientes informados.
4.- Mantiene a tus socios informados.
5.- Da la información sobre la que está más interesada la gente, más pensando en una cartera de productos amplia.
6.- Convierte las librerías online en dinámicas, informando a la gente de los nueva documentación que aparezca.
7.- Aviso de los eventos que vayan a tener lugar.
8.- Mantiene al tanto de las novedades y de lo que está más en boca de todo el mundo.
9.- Pensando en el seguimiento de promociones especiales.
10.- Gestionar el contenido privado y la comunicación con respecto a información que no se quiere que se distribuya entre todo el mundo (incluso con 24 horas de antelación al lanzamiento de la nota de prensa).

Desde luego, implica pensar de una manera diferente cómo podrían hacer la comunicación los departamentos de las empresas. Son ideas puntuales, con bastante utilidad, si se aplican. La cuestión es cuántos de ese 11% de usuarios de feeds RSS están en los puestos de decisión, y si están dispuestos a ser parte activa en el proceso de selección e implantación, y no parte pasiva, como venía siendo hasta ahora.

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