Social Business en Iguazú, con Telefónica

Esta semana tiene lugar el Encuentro Líderes y Tecnología, organizado por Telefónica Internacional . Celebrado en Iguazú (Brasil), reune a 250 directivos de algunas de las empresas más importantes latinoamericanas…

Profundiza en pymes y medios sociales

Hablar de pymes y medios sociales es algo que me gusta. Y que me cuesta. Los casos de éxito están, pero si bien es difícil pasar más de un día…

¿Tuits patrocinados o advertorials?

¿Qué pasaría si, de repente un día, varios de tus más admirados y seguidos tuiteros se dedicaran a difundir entre sus seguidores las bondades de un producto determinado? ¿Influiría eso…

La “censura” en Twitter

Censura (del lat. censura): examen y aprobación que anticipadamente hace el censor gubernativo de ciertos escritos antes de darse a la imprenta. Imaginad la cara que debió poner el responsable…
Social Media

Social Customer Relationship Management en 2012

Parte del equipo de Customer Interaction Agents de GSSsmi realizando actividades de #SCRM en España (GSSsmi) ¿Los clientes de tu empresa son fieles por falta de alternativas, ventajas de distribución,…
CRM

Social TV: ¿tuiteas o haces zapping?

En los últimos años hemos asistido a profundos cambios en el panorama de la producción y distribución de contenidos audiovisuales, destacando la fragmentación de las audiencias por la multiplicación de…

Los GRPs y el futuro

Las últimas semanas de 2011 dejaron en la biblioteca universal de la red una pieza memorable de Adrián Segovia: si tuviera nombre, apellidos y complexión física, alguien diría que es…
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