China, emperadora del ecommerce
– Buenos días chicos, he llegado el primero y he aprovechado para poner música en el aula. – Hola Luis. Hombre, Manu Chao no era lo que teníamos en mente…
Social Commerce
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Digitalizar el retail físico: difuminando fronteras on y off
La convergencia de la experiencia de compra digital y física es inevitable. La visita a la tienda y posterior búsqueda online de la mejor oferta (showrooming) o el proceso de…
Twitter y Amazon, de la mano por el social shopping
Todos sabíamos que este día llegaría. Twitter decide probar suerte en el mundo del social shopping y, para ello, se alía con el gigante de Amazon. Estos dos ingredientes, ¿formarán…
Dileakiwi, la transformación digital del servicio a domicilio por medio de Whatsapp
Esta es una historia basada en hechos reales. Dos amigos que trabajan en una consultora de transformación digital española terminan su jornada laboral en Bogotá, y, saliendo de la oficina,…
El retail marketing mira más allá de las transacciones
Con la resaca de las compras navideñas, y el nuevo empuje de las rebajas, la vorágine del consumo se mantiene y podemos disfrutar de un interesante fenómeno de negocio, si…
La compra es un viaje en Red
No hace tanto se hablaba del proceso de compra en términos de un embudo, que en ocasiones responde al acrónimo de AIDA: Awareness, Interest, Desire, Action. Lo cierto es que…
Integración on-off para mejorar la experiencia de usuario
Los canales online y offline de las marcas de retail a menudo aparecen como dos mundos totalmente distintos. Frecuentemente se trata de negocios que en su origen fueron eminentemente físicos,…
Social Commerce: un viaje en red
Elaboré la presentación que podéis consultar arriba para el Congreso de la Ciudadanía Digital, organizado por Diariovasco.com en San Sebastián la semana pasada. Recoge nuestra visión de cómo el proceso…
Social Retail
Estamos siendo bombardeados permanentemente sobre la inminente transformación en la manera de vender y comprar. La economía digital ya mueve el 2,4% del PIB nacional y el e-commerce está cada…
Social Retail: del Like al Buy (o cambia ahora o calla para siempre)
Hace un par de semanas leíamos el post de nuestros compañeros Leda y Enrique sobre WalmartLabs y la innovación orientada al retail, sobre todo en lo que se refiere a…
