El consumidor toma el control

Experiencia de cliente

Microsoft ha presentado el estudio “The consumer in control“? en el que reconoce la importancia de la participación del usuario en el nuevo marketing.

Según el informe, la publicidad que quiera tener éxito tendrá que ser más interactiva y suponer una experiencia para el usuario. “Se acabaron los días en los que bastaba el spot de 30 segundos“?, hoy en día hay que arriesgarse a las conversaciones de la red para enganchar clientes. El estudio señala también la importancia del permission marketing.

La presentación se realizó durante el festival de publicidad de Cannes y lo hará en estos meses en otras ciudades europeas. De esta forma, Microsoft demuestra todo lo que sabe de publicidad online, afirmando su entrada en escena en este negocio.

(vía MarketingDirecto)

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