¿Cómo empezar a vender directamente al consumidor?

Hasta el 35% de las ventas retail en China son online. El 14% en EEUU. Menos del 8% en España. Una oportunidad única que será estratégica en los próximos dos años.

En nuestro informe “Activación del Direct 2 Consumer en la empresa española” analizamos las principales ventajas e inconvenientes así como las palancas de actuación y áreas de trabajo que permitirán llegar directamente al consumidor sin canibalizar la distribución tradicional.

Conozca todas las oportunidades y desafíos de la venta directa al consumidor

Mejora de márgenes

El margen del canal desaparece y permite aumentar resultados. Pero no todo son buenas noticias: distribución, envíos, atención a cliente, marketing… nuevos desafíos y sus costes aparecen y el proceso se complica.

Recupera el control del cliente

El contacto con el cliente se había perdido. La información estaba en manos del canal. La venta directa permite volver a tener sus datos, conocimiento y hábitos. Una nueva dimensión de relación que abre puertas a acciones de marketing y fidelización impensables. Y a la construcción de un producto personalizado antes imposible.

El dilema del precio

¿Cómo establecer un precio competitivo sin entrar en conflicto con el canal? Esta pregunta está hoy en todos los despachos y es una de las claves para crecer en este camino sin canibalizar al anterior. Y, sin existir una respuesta concreta, es seguro que no solo es precio sino valor añadido.

Cambio de cultura

La venta D2C implica cambios culturales estructurales. Atención a cliente directa, logística, devoluciones… El cliente va a estar en el día a día de la empresa con nombre y apellidos, y no solo como un dato que genera ingresos. Eso implicará un cambio cultural y de procesos sin precedentes.

Somos Good Rebels.
Construimos experiencias digitales
que conectan marcas y personas.

Convertimos a tus clientes en embajadores de marca. Combinando estrategia digital y creatividad, trabajamos allí donde la tecnología conecta al usuario con la marca. Ayudando a las organizaciones a poner el foco en las personas.

Investigación, estrategia, diseño y desarrollo. Comunicación, medios sociales, analítica y resultados. Inversión optimizada y ventas que satisfacen a tu cliente, y a la sociedad.

Desarrollamos estrategias de direct-to-consumer para que las marcas sean dueñas de la relación con sus clientes, aprovechando los datos para crear experiencias únicas, personalizadas, de mayor eficiencia y de máximo retorno.

Ayudamos en todas las fases del proceso: creación de nuevas propuestas de valor, definición de la estrategia de venta y relación con los canales, selección de martech stack y soporte de performance desde tu funnel de marketing.

¿Hablamos?

    Ayudando a empresas líderes a crear
    nuevos canales D2C

    Yelmo Cines

    Activación rápida a través de cupones. La agilidad de implementación ante nuevas oportunidades consiguió resultados récord.

    Abbott Laboratories

    Lanzamiento de D2C con múltiples canales. Diversificando canales para estar presente donde el cliente demanda.

    Temmpo (Santa Lucía)

    Fidelización desde una plataforma 360º. El Club Temmpo aprovechó las ventajas de conectar su eCommerce con CRM y ERP.

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