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Los diez mandamientos de la disculpa social

Normalmente, lo hacemos por llegar cinco minutos tarde, por decir algo inapropiado, o por no cumplir con nuestro trabajo. Pero, en ocasiones, las disculpas pueden pasar a mayores. Seguro que…
Joel Calafell
Social Media

El futuro del social CRM

Mejorar la experiencia del cliente a través de múltiples canales, representa de manera evidente, el mayor desafío para las empresas. – Forrester Research Actualmente hablamos mucho sobre Social CRM y…
Juanmi Díez
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6 skills imprescindibles del consultor digital

La consultoría tradicional está sufriendo una transformación digital que hace necesarias nuevas habilidades en quienes trabajan como consultores. A continuación, haremos un repaso por cada una de ellas: 1) Real…
GoodRebels
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