Social Media

Where brands and people talk about you to you.
Where users get organised.
Where authentic conversations occur.

Los diez mandamientos de la disculpa social

Normalmente, lo hacemos por llegar cinco minutos tarde, por decir algo inapropiado, o por no cumplir con nuestro trabajo. Pero, en ocasiones, las disculpas pueden pasar a mayores. Seguro que…
Social Media

El futuro del social CRM

Mejorar la experiencia del cliente a través de múltiples canales, representa de manera evidente, el mayor desafío para las empresas. – Forrester Research Actualmente hablamos mucho sobre Social CRM y…
CRM, Social Media

6 skills imprescindibles del consultor digital

La consultoría tradicional está sufriendo una transformación digital que hace necesarias nuevas habilidades en quienes trabajan como consultores. A continuación, haremos un repaso por cada una de ellas: 1) Real…
Social Media
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