eCommerce

We should take the “e” out of eCommerce as soon as possible. It’s commerce. And commerce is about serving customers exceptionally.

La compra es un viaje en Red

No hace tanto se hablaba del proceso de compra en términos de un embudo, que en ocasiones responde al acrónimo de AIDA: Awareness, Interest, Desire, Action. Lo cierto es que…
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Social Commerce: un viaje en red

Elaboré la presentación que podéis consultar arriba para el Congreso de la Ciudadanía Digital, organizado por Diariovasco.com en San Sebastián la semana pasada. Recoge nuestra visión de cómo el proceso…
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El dinero del futuro

Últimamente estamos viendo como el desarrollo de las ciudades va ligado a distintos modelos de “smart city” con foco en las infraestructuras y la tecnología. Sin embargo, uno de los…
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Social Retail

Estamos siendo bombardeados permanentemente sobre la inminente transformación en la manera de vender y comprar. La economía digital ya mueve el 2,4% del PIB nacional y el e-commerce está cada…
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Convirtiendo panes en clientes

Preguntar por la tasa de conversión de un e-commerce es lo más parecido a preguntarle la edad a una dama que acabamos de conocer. Hay responsables de tiendas on-line que…
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¿Será el 2013 el año del m-commerce?

Es innegable que la irrupción y la amplia penetración de los smartphones, tablets y otros dispositivos móviles ha cambiado la forma en que los usuarios navegan y consumen, abriendo un…
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