CRM

Clients, relationships, management and software. The mix of strategy, technique, technology and human values that triggers results.

Social Customer Relationship Management en 2012

Parte del equipo de Customer Interaction Agents de GSSsmi realizando actividades de #SCRM en España (GSSsmi) ¿Los clientes de tu empresa son fieles por falta de alternativas, ventajas de distribución,…
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Social CRM a fondo: el análisis multisectorial

El #SocialCRM es la “identificación y gestión efectiva de todas las conversaciones relevantes con el consumidor en redes sociales y medios online de social commerce”. Esta técnica innovadora empieza a…
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O social CRM focado nem vendas

O #SocialCRM é a “identificação e gestão efetiva de todas as conversas relevantes com o consumidor nas redes sociais e meios online de social commerce”. Esta técnica inovadora começa a…
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El Social CRM enfocado a las ventas

Las soluciones tecnológicas de rastreo, clasificación y priorización de post y tweets “comerciales” en las redes sociales (blogs, foros, microblogging, plataformas, webs de opiniones) son cruciales para las empresas que…
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Social CRM focado as vendas

As soluções tecnológicas de rastreamento, classificação e priorização de post e tweets “comerciais” nas redes sociais (blogs, fóruns, microblogging, plataformas, páginas de opinião) são cruciais para as empresas que procuram…
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