Certificado de Blockchain
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Resumen de estampado:
Título estampado: Promotion, Placement and Product: una visión de Amazon para 2020
Tipo estampado:
Título y contenido
URL de contexto: https://www.goodrebels.com/es/promotion-placement-and-product-una-vision-de-amazon-para-2020/
Contenido descodificado:
TítuloPromotion, Placement and Product: una visión de Amazon para 2020
ContenidoAbril. Informe anual de resultados de Amazon. 2016. Impulsado por AWS su beneficio neto se duplica frente al año anterior. Pero hay un dato al que quizá merezca la pena echar un ojo. Página 68. Ventas netas por tipo. Por primera vez hay un epígrafe específico que - todavía bajo "Otros" - habla de ventas de such as certain advertising services. Se ha duplicado en un año. Los ingresos por servicios de suscripción - entre los que se encuentra Amazon Prime; y por tanto Now - se han multiplicado por 3.

Junio. Amazon compra Whole Foods.

Agosto. Google - además de aliarse con Walmart - publica que en los últimos dos años las búsquedas de "lo que sea abierto ahora" se han multiplicado por 3:

 


Source: Google Trends June 2015 vs. June 2017. U.S.
 
Lo que Amazon está construyendo.
Los de Seattle tienen su estrategia, que parece algo similar a esto:

Fase 1. Amazon estaba en el negocio de los productos. De hecho en el de la distribución. Años 2000. Durante 10 o 12 años Amazon estaba la parte final de la cadena. Punto de venta. Crecía enormente pero no terminaba de ganar mucho dinero (en términos de margen)
Fase 2: A partir de 2007. Entra en el negocio de los servicios B2B.  Comenzó un proceso de horizontalización del servicio para el proveedor  de producto. Desde soluciones de construcción tecnológica, AWS, (que han hecho literalmente rica a Amazon y a Bezos) a Amazon como plataforma de venta (de productos o - arrancando - de servicios profesionales), Amazon Fullfillment, plataforma de pago...
Fase 3.  El negocio del conocimiento. La compañía que inventó el big data para usarlo con sus consumidores finales, se reinventa como una empresa de creación y construcción de valor a partir de datos también para empresas. Ofreciendo servicios B2C como herramienta para ello. Que si Kindle, que si Amazon Tv, que si Fire que si Prime (quizá el movimiento más maestro de todos)
Fase 4. Dominación mundial. Pero, ¿es verdad la fase 3? Creo que sí, pero vamos a verlo con más detalle.

 
¿Va Amazon a por el presupuesto de la publicidad? ¿Van a converger en parte Placement y Promotion?
Como dicen por Bloomberg,  el movimiento de Amazon con Wholefoods acelera la necesidad de repensar la estrategia de muchos retailers. Directamente relacionado con la fase 4. ¿Se va a convertir Amazon un player clave también en el negocio de la publicidad? ¿Deberán/querrán las marcas destinar a una misma empresa casi todo el presupuesto de marketing, exceptuando el de desarrollo de producto?



Amazon tiene conocimiento de usuario, tiene millones de usuarios y tiene tiempo de uso. Vamos a ver esas cartas de Amazon en el entorno de la publicidad.

Fase de descubrimiento o branding. Aviso spoiler: esta es la que menos claro tengo. Lo cuál me recuerda el vídeo aquel satírico (¡no lo encuentro!) de la predicción de que Amazon compraba Facebook. ;-) Para mí Facebook es la nueva tele, y con mejor modelo de negocio. Pero aún no está ahí. La televisión sigue siendo la reina del branding. Y lo dicho, que Amazon no es Facebook. (Una compañía conjunta sería imbatible, si sucede recuerden que lo leyeron primero aquí ;-) Amazon tiene algunos formatos publicitarios para esta fase, sí, pero está mucho mejor posicionado para competir con Google que con Facebook. De momento. Porque, qué sucederá si Amazon Prime sigue creciendo a este ritmo y le siguen regalando la versión básica de Amazon Video estos usuarios?
Fase de interés. Aquí Amazon tiene una gallina de los huevos de oro y lo saben. Google también, en cualquier caso. Pero Amazon va a crecer más rápido en esto. Dos cartas:

Segmentación por compras anteriores. A mí este driver me parece clave para venderme algo en el muy corto plazo.. Todavía mejor que saber qué me interesa (Facebook), qué ando buscando (Google), es saber qué he comprado ya. Amazon en su fase 1 hicieron esta de manera magistral. Ahora ofrecen esa posibilidad a anunciantes. En bienes de consumo rápido o FMCG, (bajo precio, recursividad, bajo tiempo de decisión) me parece particularmente decisorio.
Be here, now.  La tendencia de la que hablábamos al principio del artículo es clave. Amazon lo sabe. Google lo sabe. Los micromomentos de decisión son cada vez importantes en el journey.  ¿Me replanteo cómo marca mi relación con la promoción y ubicación en el punto de venta, si tengo la posibilidad de añadir mi producto casi a la cesta del cliente en el momento que está comprando?  De momento Amazon se contenta con sugerirtelo casi al lado de la cesta. Exactamente igual que en el supermercado. Pero, ¿y si además Alexa se mete de verdad en los hogares y se cumple la previsión de Gartner de que para 2020 el 30% de la búsqueda online no será en la web? ¿No tendrán el usaurio nuevos camino para la compra que exige poca reflexión?




Fase de compra. Pero ¿Llegará ese formato de "producto promocionado por nuestro anunciante" si no lo quieres sácalo de la cesta? ¿Es intrusivo? ¿El cliente querrá eso? ¿Por qué no? Si lo necesito y no lo recuerdo deja de ser intrusivo. A diferencia de cualquier retailier físico Amazon tiene el conocimiento de mis hábitos en el mismo momento en el que estoy comprando. No en el momento en el que pago, saco la tarjeta de fidelización y sabe quién soy demasiado tarde.

 
¿Va Amazon a por todo el presupuesto de marketing? La cocreación en el retail
Product, Placement and Promotion. Antes hemos dejado de lado lo de producto. Pero oye, ¿Se meterá Amazon en el negocio de desarrollo de producto cocreando con clientes? Por Forbes dicen que el futuro pasa por ahí. En Good Rebels lo vemos así. Si miramos un poco más arriba, las comunidades de cocreación son una parte de las comunidades propias de marca. Algo, de particular interés para nosotros y en lo que llevamos tiempo trabajando. Me permito recordar aquí algunas de las claves de dichas comunidades del artículo enlazado de mis compañeros David y Luis:

Tamaño de la comunidad.
Niveles de actividad (acciones realizadas, temas publicados,…).
Vitalidad (interacción: temas más vistos, tiempos de lectura, hilos creados, comentarios,…).
Influencia (reconocimiento y prescripción).

¿Sería una comunidad de marca operada en una plataforma de Amazon una oportunidad más sencilla para las marcas en ese camino hacia la cocreación y la comunidad de marca? Amazon puede ofrecer tamaño de comunidad. Muy problamente pueda ofrecer niveles de vitalidad - el principal reto - y Amazon tiene una fortaleza enorme en ese capítulo, por lo menos en la parte de evualuación de producto. ¿Podría evolucionar desde ahí a la fase definición? Respecto a la actividad e influencia, los de Seattle bien podrían ofrecer un sistema de incentivos para ello entre su amplio portfolio y compensando con creces cobrando a la marca por esa comunidad.

¿Es este el plan de Amazon? ¿Lo conseguirá? Muchos mimbres tienes puestos. Es, sin embargo, extraordinariamente díficil predecir nada en un entorno tan cambiante como este. Una cosa está clara. Amazon tiene la misión de ser la compañía más centrada en el cliente del mundo y eso en un mundo donde las HCO: Human Centered Organizations están logrando una ventaja competitiva sólida, es una de las tres patas del camino ya recorrida.



 

 
URLhttps://www.goodrebels.com/es/promotion-placement-and-product-una-vision-de-amazon-para-2020/
AutorPedro Jesús González
OrigenWP Blockchain
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Estado:
Momento:
Hace 2 años (2018-03-12 13:52:46 GMT+1)
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"title": "Promotion, Placement and Product: una visiu00f3n de Amazon para 2020",
"content": "Abril. Informe anualu00a0de resultados de Amazon. 2016. Impulsado por AWS su beneficio neto se duplica frente al au00f1o anterior. Pero hay un dato al que quizu00e1 merezca la pena echar un ojo.u00a0Pu00e1gina 68. Ventas netas por tipo. Por primera vez hay un epu00edgrafe especu00edfico que - todavu00eda bajo "Otros" - habla de ventas deu00a0such as certain advertising services.u00a0Se ha duplicado en un au00f1o. Los ingresos por servicios de suscripciu00f3n - entre los que se encuentra Amazon Prime; y por tanto Now - se han multiplicado por 3.\r\n\r\nJunio. Amazon compra Whole Foods.\r\n\r\nAgosto. Google - ademu00e1s de aliarse con Walmart - publica que en los u00faltimos dos au00f1os las bu00fasquedas de "lo que sea abierto ahora" se han multiplicado por 3:\r\n\r\n \r\n\r\n\r\nSource: Google Trends June 2015 vs. June 2017. U.S.\r\n \r\nLo que Amazon estu00e1 construyendo.\r\nLos de Seattle tienen su estrategia, que parece algo similar a esto:\r\n\r\n tFase 1. Amazon estaba en el negocio de los productos. De hecho en el de la distribuciu00f3n.u00a0Au00f1os 2000. Durante 10 o 12 au00f1os Amazon estaba la parte final de la cadena. Punto de venta. Crecu00eda enormente pero no terminaba de ganar mucho dinero (en tu00e9rminos de margen)\r\n tFase 2: A partir de 2007.u00a0Entra en el negocio de los servicios B2B.u00a0u00a0Comenzu00f3 un proceso de horizontalizaciu00f3n del servicio para el proveedor u00a0de producto. Desde soluciones de construcciu00f3n tecnolu00f3gica, AWS, (que han hecho literalmente rica a Amazon y a Bezos) a Amazon como plataforma de venta (de productos o - arrancando - de servicios profesionales), Amazon Fullfillment, plataforma de pago...\r\n tFase 3. u00a0El negocio del conocimiento.u00a0La compau00f1u00eda que inventu00f3 el big datau00a0para usarlo con sus consumidores finales,u00a0se reinventa como una empresa de creaciu00f3n y construcciu00f3n de valor a partir de datos tambiu00e9n para empresas.u00a0Ofreciendo servicios B2C como herramienta para ello.u00a0Que si Kindle, que si Amazon Tv, que si Fire que si Prime (quizu00e1 el movimiento mu00e1s maestro de todos)\r\n tFase 4.u00a0Dominaciu00f3n mundial. Pero, u00bfes verdad la fase 3? Creo que su00ed, pero vamos a verlo con mu00e1s detalle.\r\n\r\n \r\nu00bfVa Amazon a por el presupuesto de la publicidad? u00bfVan a converger en parte Placement y Promotion?\r\nComo dicen por Bloomberg, u00a0el movimiento de Amazon con Wholefoods acelera la necesidad de repensar la estrategia de muchos retailers. Directamente relacionado con la fase 4. u00bfSe va a convertir Amazon unu00a0playeru00a0clave tambiu00e9n en el negocio de la publicidad?u00a0u00bfDeberu00e1n/querru00e1n las marcas destinar a una misma empresa casi todo el presupuesto de marketing, exceptuando el de desarrollo de producto?\r\n\r\n\r\n\r\nAmazon tiene conocimiento de usuario, tiene millones de usuarios y tiene tiempo de uso. Vamos a ver esas cartas de Amazon en el entorno de la publicidad.\r\n\r\n tFase de descubrimiento o branding. Aviso spoiler: esta es la que menos claro tengo. Lo cuu00e1l me recuerda el vu00eddeo aquel satu00edrico (u00a1no lo encuentro!) de la predicciu00f3n de que Amazon compraba Facebook. ;-) Para mu00ed Facebook es la nueva tele, y con mejor modelo de negocio. Pero au00fan no estu00e1 ahu00ed. La televisiu00f3n sigue siendo la reina del branding.u00a0Y lo dicho, que Amazon no es Facebook. (Una compau00f1u00eda conjunta seru00eda imbatible, si sucede recuerden que lo leyeron primero aquu00ed ;-) Amazon tiene algunos formatos publicitarios para esta fase, su00ed, pero estu00e1 mucho mejor posicionado para competir con Google que con Facebook. De momento. Porque, quu00e9 sucederu00e1 si Amazon Prime sigue creciendo a este ritmo y le siguen regalando la versiu00f3n bu00e1sica de Amazon Video estos usuarios?\r\n tFase de interu00e9s.u00a0Aquu00ed Amazon tiene una gallina de los huevos de oro y lo saben. Google tambiu00e9n, en cualquier caso. Pero Amazon va a crecer mu00e1s ru00e1pido en esto. Dos cartas:\r\n\r\n tSegmentaciu00f3n por compras anteriores.u00a0A mu00ed esteu00a0driveru00a0me parece clave para venderme algo en el muy corto plazo.. Todavu00eda mejor que saber quu00e9 me interesa (Facebook), quu00e9 ando buscando (Google), es saber quu00e9 he comprado ya. Amazon en su fase 1 hicieron esta de manera magistral. Ahora ofrecen esa posibilidad a anunciantes. En bienes de consumo ru00e1pido o FMCG, (bajo precio, recursividad, bajo tiempo de decisiu00f3n) me parece particularmente decisorio.\r\n tBe here, now.u00a0u00a0La tendencia de la que hablu00e1bamos al principio del artu00edculo es clave. Amazon lo sabe. Google lo sabe. Los micromomentos de decisiu00f3n son cada vez importantes en el journey. u00a0u00bfMe replanteo cu00f3mo marca mi relaciu00f3n con la promociu00f3n y ubicaciu00f3n en el punto de venta, si tengo la posibilidad de au00f1adir mi producto casi a la cesta del cliente en el momento que estu00e1 comprando? u00a0De momento Amazon se contenta con sugerirtelo casi al lado de la cesta. Exactamente igual que en el supermercado. Pero, u00bfy si ademu00e1s Alexa se mete de verdad en los hogares y se cumple la previsiu00f3n de Gartner de que para 2020 el 30% de la bu00fasqueda online no seru00e1 en la web?u00a0u00bfNo tendru00e1n el usaurio nuevos camino para la compra que exige poca reflexiu00f3n?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n tFase de compra.u00a0Pero u00bfLlegaru00e1 ese formato de "producto promocionado por nuestro anunciante" si no lo quieres su00e1calo de la cesta?u00a0u00bfEs intrusivo? u00bfEl cliente querru00e1 eso? u00bfPor quu00e9 no? Si lo necesito y no lo recuerdo deja de ser intrusivo. A diferencia de cualquier retailier fu00edsico Amazon tiene el conocimiento de mis hu00e1bitosu00a0en el mismo momento en el que estoy comprando.u00a0No en el momento en el que pago, saco la tarjeta de fidelizaciu00f3n y sabe quiu00e9n soy demasiado tarde.\r\n\r\n \r\nu00bfVa Amazon a por todo el presupuesto de marketing? La cocreaciu00f3n en el retail\r\nProduct, Placement and Promotion. Antes hemos dejado de lado lo de producto. Pero oye, u00bfSe meteru00e1 Amazon en el negocio de desarrollo de producto cocreando con clientes? Por Forbes dicen que el futuro pasa por ahu00ed. En Good Rebels lo vemos asu00ed. Si miramos un poco mu00e1s arriba, las comunidades de cocreaciu00f3n son una parte de las comunidades propias de marca.u00a0Algo, de particular interu00e9s para nosotros y en lo que llevamos tiempo trabajando.u00a0Me permito recordar aquu00ed algunas de las claves de dichas comunidades del artu00edculo enlazado de mis compau00f1eros David y Luis:\r\n\r\n tTamau00f1o de la comunidad.\r\n tNiveles de actividadu00a0(acciones realizadas, temas publicados,u2026).\r\n tVitalidadu00a0(interacciu00f3n: temas mu00e1s vistos, tiempos de lectura, hilos creados, comentarios,u2026).\r\n tInfluenciau00a0(reconocimiento y prescripciu00f3n).\r\n\r\nu00bfSeru00eda una comunidad de marca operada en una plataforma de Amazon una oportunidad mu00e1s sencilla para las marcas en ese camino hacia la cocreaciu00f3n y la comunidad de marca? Amazon puede ofrecer tamau00f1o de comunidad. Muy problamente pueda ofrecer niveles de vitalidadu00a0- el principal reto - y Amazon tiene una fortaleza enorme en ese capu00edtulo, por lo menos en la parte deu00a0evualuaciu00f3n de producto.u00a0u00bfPodru00eda evolucionar desde ahu00ed a la fase definiciu00f3n? Respecto a la actividad e influencia, los de Seattle bien podru00edan ofrecer un sistema de incentivos para ello entre su amplio portfolio y compensando con creces cobrando a la marca por esa comunidad.\r\n\r\nu00bfEs este el plan de Amazon? u00bfLo conseguiru00e1? Muchos mimbres tienes puestos. Es, sin embargo, extraordinariamente du00edficil predecir nada en un entorno tan cambiante como este. Una cosa estu00e1 clara.u00a0Amazon tiene la misiu00f3n de ser la compau00f1u00eda mu00e1s centrada en el cliente del mundo y eso en un mundo donde las HCO: Human Centered Organizationsu00a0estu00e1n logrando una ventaja competitiva su00f3lida,u00a0es una de las tres patas del camino ya recorrida.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n ",
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"Pedro Jesu00fas Gonzu00e1lez"
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"content": "{"title":"Promotion, Placement and Product: una visi\u00f3n de Amazon para 2020","content":"Abril. Informe anual\u00a0de resultados de Amazon. 2016. Impulsado por AWS su beneficio neto se duplica frente al a\u00f1o anterior. Pero hay un dato al que quiz\u00e1 merezca la pena echar un ojo.\u00a0P\u00e1gina 68. Ventas netas por tipo. Por primera vez hay un ep\u00edgrafe espec\u00edfico que - todav\u00eda bajo \"Otros\" - habla de ventas de\u00a0such as certain advertising services.\u00a0Se ha duplicado en un a\u00f1o. Los ingresos por servicios de suscripci\u00f3n - entre los que se encuentra Amazon Prime; y por tanto Now - se han multiplicado por 3.\r\n\r\nJunio. Amazon compra Whole Foods.\r\n\r\nAgosto. Google - adem\u00e1s de aliarse con Walmart - publica que en los \u00faltimos dos a\u00f1os las b\u00fasquedas de \"lo que sea abierto ahora\" se han multiplicado por 3:\r\n\r\n \r\n\r\n\r\nSource: Google Trends June 2015 vs. June 2017. U.S.\r\n \r\nLo que Amazon est\u00e1 construyendo.\r\nLos de Seattle tienen su estrategia, que parece algo similar a esto:\r\n\r\n \tFase 1. Amazon estaba en el negocio de los productos. De hecho en el de la distribuci\u00f3n.\u00a0A\u00f1os 2000. Durante 10 o 12 a\u00f1os Amazon estaba la parte final de la cadena. Punto de venta. Crec\u00eda enormente pero no terminaba de ganar mucho dinero (en t\u00e9rminos de margen)\r\n \tFase 2: A partir de 2007.\u00a0Entra en el negocio de los servicios B2B.\u00a0\u00a0Comenz\u00f3 un proceso de horizontalizaci\u00f3n del servicio para el proveedor \u00a0de producto. Desde soluciones de construcci\u00f3n tecnol\u00f3gica, AWS, (que han hecho literalmente rica a Amazon y a Bezos) a Amazon como plataforma de venta (de productos o - arrancando - de servicios profesionales), Amazon Fullfillment, plataforma de pago...\r\n \tFase 3. \u00a0El negocio del conocimiento.\u00a0La compa\u00f1\u00eda que invent\u00f3 el big data\u00a0para usarlo con sus consumidores finales,\u00a0se reinventa como una empresa de creaci\u00f3n y construcci\u00f3n de valor a partir de datos tambi\u00e9n para empresas.\u00a0Ofreciendo servicios B2C como herramienta para ello.\u00a0Que si Kindle, que si Amazon Tv, que si Fire que si Prime (quiz\u00e1 el movimiento m\u00e1s maestro de todos)\r\n \tFase 4.\u00a0Dominaci\u00f3n mundial. Pero, \u00bfes verdad la fase 3? Creo que s\u00ed, pero vamos a verlo con m\u00e1s detalle.\r\n\r\n \r\n\u00bfVa Amazon a por el presupuesto de la publicidad? \u00bfVan a converger en parte Placement y Promotion?\r\nComo dicen por Bloomberg, \u00a0el movimiento de Amazon con Wholefoods acelera la necesidad de repensar la estrategia de muchos retailers. Directamente relacionado con la fase 4. \u00bfSe va a convertir Amazon un\u00a0player\u00a0clave tambi\u00e9n en el negocio de la publicidad?\u00a0\u00bfDeber\u00e1n\/querr\u00e1n las marcas destinar a una misma empresa casi todo el presupuesto de marketing, exceptuando el de desarrollo de producto?\r\n\r\n\r\n\r\nAmazon tiene conocimiento de usuario, tiene millones de usuarios y tiene tiempo de uso. Vamos a ver esas cartas de Amazon en el entorno de la publicidad.\r\n\r\n \tFase de descubrimiento o branding. Aviso spoiler: esta es la que menos claro tengo. Lo cu\u00e1l me recuerda el v\u00eddeo aquel sat\u00edrico (\u00a1no lo encuentro!) de la predicci\u00f3n de que Amazon compraba Facebook. ;-) Para m\u00ed Facebook es la nueva tele, y con mejor modelo de negocio. Pero a\u00fan no est\u00e1 ah\u00ed. La televisi\u00f3n sigue siendo la reina del branding.\u00a0Y lo dicho, que Amazon no es Facebook. (Una compa\u00f1\u00eda conjunta ser\u00eda imbatible, si sucede recuerden que lo leyeron primero aqu\u00ed ;-) Amazon tiene algunos formatos publicitarios para esta fase, s\u00ed, pero est\u00e1 mucho mejor posicionado para competir con Google que con Facebook. De momento. Porque, qu\u00e9 suceder\u00e1 si Amazon Prime sigue creciendo a este ritmo y le siguen regalando la versi\u00f3n b\u00e1sica de Amazon Video estos usuarios?\r\n \tFase de inter\u00e9s.\u00a0Aqu\u00ed Amazon tiene una gallina de los huevos de oro y lo saben. Google tambi\u00e9n, en cualquier caso. Pero Amazon va a crecer m\u00e1s r\u00e1pido en esto. Dos cartas:\r\n\r\n \tSegmentaci\u00f3n por compras anteriores.\u00a0A m\u00ed este\u00a0driver\u00a0me parece clave para venderme algo en el muy corto plazo.. Todav\u00eda mejor que saber qu\u00e9 me interesa (Facebook), qu\u00e9 ando buscando (Google), es saber qu\u00e9 he comprado ya. Amazon en su fase 1 hicieron esta de manera magistral. Ahora ofrecen esa posibilidad a anunciantes. En bienes de consumo r\u00e1pido o FMCG, (bajo precio, recursividad, bajo tiempo de decisi\u00f3n) me parece particularmente decisorio.\r\n \tBe here, now.\u00a0\u00a0La tendencia de la que habl\u00e1bamos al principio del art\u00edculo es clave. Amazon lo sabe. Google lo sabe. Los micromomentos de decisi\u00f3n son cada vez importantes en el journey. \u00a0\u00bfMe replanteo c\u00f3mo marca mi relaci\u00f3n con la promoci\u00f3n y ubicaci\u00f3n en el punto de venta, si tengo la posibilidad de a\u00f1adir mi producto casi a la cesta del cliente en el momento que est\u00e1 comprando? \u00a0De momento Amazon se contenta con sugerirtelo casi al lado de la cesta. Exactamente igual que en el supermercado. Pero, \u00bfy si adem\u00e1s Alexa se mete de verdad en los hogares y se cumple la previsi\u00f3n de Gartner de que para 2020 el 30% de la b\u00fasqueda online no ser\u00e1 en la web?\u00a0\u00bfNo tendr\u00e1n el usaurio nuevos camino para la compra que exige poca reflexi\u00f3n?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \tFase de compra.\u00a0Pero \u00bfLlegar\u00e1 ese formato de \"producto promocionado por nuestro anunciante\" si no lo quieres s\u00e1calo de la cesta?\u00a0\u00bfEs intrusivo? \u00bfEl cliente querr\u00e1 eso? \u00bfPor qu\u00e9 no? Si lo necesito y no lo recuerdo deja de ser intrusivo. A diferencia de cualquier retailier f\u00edsico Amazon tiene el conocimiento de mis h\u00e1bitos\u00a0en el mismo momento en el que estoy comprando.\u00a0No en el momento en el que pago, saco la tarjeta de fidelizaci\u00f3n y sabe qui\u00e9n soy demasiado tarde.\r\n\r\n \r\n\u00bfVa Amazon a por todo el presupuesto de marketing? La cocreaci\u00f3n en el retail\r\nProduct, Placement and Promotion. Antes hemos dejado de lado lo de producto. Pero oye, \u00bfSe meter\u00e1 Amazon en el negocio de desarrollo de producto cocreando con clientes? Por Forbes dicen que el futuro pasa por ah\u00ed. En Good Rebels lo vemos as\u00ed. Si miramos un poco m\u00e1s arriba, las comunidades de cocreaci\u00f3n son una parte de las comunidades propias de marca.\u00a0Algo, de particular inter\u00e9s para nosotros y en lo que llevamos tiempo trabajando.\u00a0Me permito recordar aqu\u00ed algunas de las claves de dichas comunidades del art\u00edculo enlazado de mis compa\u00f1eros David y Luis:\r\n\r\n \tTama\u00f1o de la comunidad.\r\n \tNiveles de actividad\u00a0(acciones realizadas, temas publicados,\u2026).\r\n \tVitalidad\u00a0(interacci\u00f3n: temas m\u00e1s vistos, tiempos de lectura, hilos creados, comentarios,\u2026).\r\n \tInfluencia\u00a0(reconocimiento y prescripci\u00f3n).\r\n\r\n\u00bfSer\u00eda una comunidad de marca operada en una plataforma de Amazon una oportunidad m\u00e1s sencilla para las marcas en ese camino hacia la cocreaci\u00f3n y la comunidad de marca? Amazon puede ofrecer tama\u00f1o de comunidad. Muy problamente pueda ofrecer niveles de vitalidad\u00a0- el principal reto - y Amazon tiene una fortaleza enorme en ese cap\u00edtulo, por lo menos en la parte de\u00a0evualuaci\u00f3n de producto.\u00a0\u00bfPodr\u00eda evolucionar desde ah\u00ed a la fase definici\u00f3n? Respecto a la actividad e influencia, los de Seattle bien podr\u00edan ofrecer un sistema de incentivos para ello entre su amplio portfolio y compensando con creces cobrando a la marca por esa comunidad.\r\n\r\n\u00bfEs este el plan de Amazon? \u00bfLo conseguir\u00e1? Muchos mimbres tienes puestos. Es, sin embargo, extraordinariamente d\u00edficil predecir nada en un entorno tan cambiante como este. Una cosa est\u00e1 clara.\u00a0Amazon tiene la misi\u00f3n de ser la compa\u00f1\u00eda m\u00e1s centrada en el cliente del mundo y eso en un mundo donde las HCO: Human Centered Organizations\u00a0est\u00e1n logrando una ventaja competitiva s\u00f3lida,\u00a0es una de las tres patas del camino ya recorrida.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n ","url":"https:\/\/www.goodrebels.com\/es\/promotion-placement-and-product-una-vision-de-amazon-para-2020\/","authors":["Pedro Jes\u00fas Gonz\u00e1lez"],"origin":"WP Blockchain","format":"wpblockchain"}"
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