Certificado de Blockchain
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Resumen de estampado:
Título estampado: Planet of the Apps – Cómo las aplicaciones de mensajería conquistaron el mundo
Tipo estampado:
Título y contenido
URL de contexto: https://www.goodrebels.com/es/planet-of-the-apps-las-aplicaciones-mensajeria-conquistaron-mundo/
Contenido descodificado:
TítuloPlanet of the Apps - Cómo las aplicaciones de mensajería conquistaron el mundo
ContenidoLas aplicaciones móviles se han convertido en los últimos años en la principal forma de comunicación entre individuos. Las distintas alternativas disponibles en el mercado lideran el número de descargas en cualquier market place y su uso protagoniza la mayor parte del tiempo que los usuarios pasan con un móvil entre las manos. Su impacto social es evidente en casi cualquier aspecto de la vida pública y privada de los ciudadanos.

Esta realidad, debido a su carácter privado y su naturaleza hiperpersonalizada, ha ganado protagonismo a otros medios como redes sociales, en donde las marcas disponen (y seguirán disponiendo) de un espacio óptimo para la interacción con el usuario y con un gran potencial en términos de visibilidad, negocio e información.

En este nuevo contexto, las marcas tienen el reto de incorporar el canal de las aplicaciones de mensajería dentro de su actividad cotidiana, algo que puede ser visto de manera optimista ante las distintas iniciativas y cambio de política llevado a cabo por los principales desarrolladores de aplicaciones.

Para analizar esas posibilidades y entender bien la demanda de los usuarios de servicios ofrecidos por aplicaciones, desde Rebel Thinking, hemos realizado el estudio “Planet of the Appss: how messaging apps conquered the earth”.

En él, intentamos desbrozar esta cuestión para definir el posible marco futuro de interacción entre marcas y usuarios, la receptibilidad y tolerancia de los usuarios hacia las marcas y comprender bien las novedades y posibilidades que se esperan por parte de los desarrolladores.

Partimos, para todo ello, de una investigación cualitativo llevado a cabo con distintos usuarios, así como del estudio de casos y experiencias reales en donde podemos analizar las iniciativas llevadas a cabo y obtener aprendizajes clave.

La principal conclusión que obtenemos es una próxima generalización y proliferación de iniciativas en este entorno. En ese sentido, es importante el momento en el que nos encontramos, en donde los primeros en moverse y convertirse en referentes en este canal, lo tendrán más fácil para mantener su liderazgo en el futuro.
Otras conclusiones que obtenemos son las siguientes:

Las aplicaciones de mensajería son las plataformas líderes para los usuarios en cuanto a tiempo de uso, siendo mayoritarias en todos los segmentos poblacionales
La tolerancia de los usuarios a permitir la entrada de marcas en sus espacios privados depende del valor aportado. Las comunicaciones genéricas e intrusivas no son bienvenidas.
Los usuarios desean utilizar las aplicaciones de mensajería como una plataforma para recibir nuevos servicios por parte de las marcas. Adicionalmente, ven a las marcas que desarrollan servicios nuevos a través de estos canales como innovadoras y amigables.
Las aplicaciones de mensajería son un canal ideal para desarrollar nuevas formas de interacción con clientes. Servicios como atención al cliente, ventas o información comercial pueden ser llevados a cabo de formas más cercanas y con grandes ventajas en cuestión de efectividad y costes.
El éxito de estas iniciativas está condicionada por las políticas aplicadas por los desarrolladores de estas aplicaciones, divididos entre la fidelidad de los usuarios y su monetización.
La inteligencia artificial es un gran aliado para las marcas en este entorno, al combinar unos menores costes operativos conjuntamente con una capacidad para entender al usuario y realizar ofertas personalizadas.

Os invitamos a descargaros el estudio aquí.
URLhttps://www.goodrebels.com/es/planet-of-the-apps-las-aplicaciones-mensajeria-conquistaron-mundo/
AutorRebel Thinking - Guest Author
OrigenWP Blockchain
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Estado:
Momento:
Hace 2 meses (2019-10-04 06:13:09 GMT+1)
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"title": "Planet of the Apps - Cu00f3mo las aplicaciones de mensajeru00eda conquistaron el mundo",
"content": "Las aplicaciones mu00f3viles se han convertido en los u00faltimos au00f1os en la principal forma de comunicaciu00f3n entre individuos. Las distintas alternativas disponibles en el mercado lideran el nu00famero de descargas en cualquier market place y su uso protagoniza la mayor parte del tiempo que los usuarios pasan con un mu00f3vil entre las manos. Su impacto social es evidente en casi cualquier aspecto de la vida pu00fablica y privada de los ciudadanos.\r\n\r\nEsta realidad, debido a su caru00e1cter privado y su naturaleza hiperpersonalizada, ha ganado protagonismo a otros medios como redes sociales, en donde las marcas disponen (y seguiru00e1n disponiendo) de un espacio u00f3ptimo para la interacciu00f3n con el usuario y con un gran potencial en tu00e9rminos de visibilidad, negocio e informaciu00f3n.\r\n\r\nEn este nuevo contexto, las marcas tienen el reto de incorporar el canal de las aplicaciones de mensajeru00eda dentro de su actividad cotidiana, algo que puede ser visto de manera optimista ante las distintas iniciativas y cambio de polu00edtica llevado a cabo por los principales desarrolladores de aplicaciones.\r\n\r\nPara analizar esas posibilidades y entender bien la demanda de los usuarios de servicios ofrecidos por aplicaciones, desde Rebel Thinking, hemos realizado el estudio u201cPlanet of the Appss: how messaging apps conquered the earthu201d.\r\n\r\nEn u00e9l, intentamos desbrozar esta cuestiu00f3n para definir el posible marco futuro de interacciu00f3n entre marcas y usuarios, la receptibilidad y tolerancia de los usuarios hacia las marcas y comprender bien las novedades y posibilidades que se esperan por parte de los desarrolladores.\r\n\r\nPartimos, para todo ello, de una investigaciu00f3n cualitativo llevado a cabo con distintos usuarios, asu00ed como del estudio de casos y experiencias reales en donde podemos analizar las iniciativas llevadas a cabo y obtener aprendizajes clave.\r\n\r\nLa principal conclusiu00f3n que obtenemos es una pru00f3xima generalizaciu00f3n y proliferaciu00f3n de iniciativas en este entorno. En ese sentido, es importante el momento en el que nos encontramos, en donde los primeros en moverse y convertirse en referentes en este canal, lo tendru00e1n mu00e1s fu00e1cil para mantener su liderazgo en el futuro.\r\nOtras conclusiones que obtenemos son las siguientes:\r\n\r\n tLas aplicaciones de mensajeru00eda son las plataformas lu00edderes para los usuarios en cuanto a tiempo de uso, siendo mayoritarias en todos los segmentos poblacionales\r\n tLa tolerancia de los usuarios a permitir la entrada de marcas en sus espacios privados depende del valor aportado. Las comunicaciones genu00e9ricas e intrusivas no son bienvenidas.\r\n tLos usuarios desean utilizar las aplicaciones de mensajeru00eda como una plataforma para recibir nuevos servicios por parte de las marcas. Adicionalmente, ven a las marcas que desarrollan servicios nuevos a travu00e9s de estos canales como innovadoras y amigables.\r\n tLas aplicaciones de mensajeru00eda son un canal ideal para desarrollar nuevas formas de interacciu00f3n con clientes. Servicios como atenciu00f3n al cliente, ventas o informaciu00f3n comercial pueden ser llevados a cabo de formas mu00e1s cercanas y con grandes ventajas en cuestiu00f3n de efectividad y costes.\r\n tEl u00e9xito de estas iniciativas estu00e1 condicionada por las polu00edticas aplicadas por los desarrolladores de estas aplicaciones, divididos entre la fidelidad de los usuarios y su monetizaciu00f3n.\r\n tLa inteligencia artificial es un gran aliado para las marcas en este entorno, al combinar unos menores costes operativos conjuntamente con una capacidad para entender al usuario y realizar ofertas personalizadas.\r\n\r\nOs invitamos a descargaros el estudio aquu00ed.",
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