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Título estampado: La industria del juguete se reinventa: del universo Toy Story al de Wall-E
Tipo estampado:
Título y contenido
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TítuloLa industria del juguete se reinventa: del universo Toy Story al de Wall-E
ContenidoLos niños menores de ocho años ya pasan más de 2 horas al día frente a la pantalla de los smartphones y tablets, provocando un descenso en las horas de juego “tradicional” como lo conocíamos hasta ahora. La pregunta que nos planteamos ante esto es: ¿Los niños ya no quieren jugar?

Realmente, no es que jueguen menos, es que la forma de divertirse o entretenerse tal y como la conocíamos hasta ahora ha cambiado, lo que ha sido provocado fundamentalmente por la mayor penetración de dispositivos móviles y tablets en la sociedad en la que vivimos.

El fenómeno screen time ha existido siempre. Muchos de nosotros, de niños, hemos visto películas Disney en bucle delante del televisor toda la tarde, pero ahora esta “tele” es portátil, tiene videojuegos – nicho que encontró en su momento la Game Boy -, y conexión a Internet.

Tal es el crecimiento de estos heavy-users de smartphones, que dos grandes de Internet se han adaptado a ellos: Youtube sacó en 2015 Youtube Kids, con contenidos especiales dedicados para niños, y Facebook ha lanzado este año Messenger Kids.

Ante esto, son muchos los que pensarán que el sector juguetero no se encuentre en su mejor momento. Sin embargo, los datos hablan por sí solos y en 2016 se experimentó un crecimiento anual de ventas en el sector de un 6%, y hasta junio de este año el crecimiento era de un 6,7%, lo que se espera que para fin de año haya aumentado las ventas con Navidad y Black Friday, según la  Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ)

Y es que, efectivamente, las perspectivas del sector son positivas año tras año; tratándose cada vez de un sector menos acotado: los wholesalers de distribución de juguetes de toda la vida han visto cómo Amazon pasa a ser uno de los big players; y de cómo el término “juguete” en sí mismo, se ha redefinido. ¿Una tablet es considerada ahora un  juguete?

 
Un consumidor más concienciado
Ante este asunto,  por lo general, nos encontramos con tres tipos de padres: los que no dejan que sus hijos toquen una pantalla; los que defienden que con moderación y con funcionalidades de control parental, naveguen por Internet, jueguen y vean sus series favoritas a través del iPhone; y los que directamente no ejercen ningún tipo de control.

Sean más estrictos o no ante el uso de smartphones, en general, la tendencia actual es que cada vez se trata de un público más concienciado en varios ámbitos, en este caso, considerando a los padres como consumidor primario.

Es un público cada vez menos tolerante ante productos sexistas y polarizaciones “niño o niña y “rosa o azul” y que ha provocado el surgimiento de movimientos como el de #ToyLikeMe en 2015 el cual aboga por figuras de juguetes reales con las que algunos niños en situación de exclusión social se puedan sentir más identificados.

Precisamente, Toy Planet se ha posicionado como una de las marcas más friendly del sector al combatir los estereotipos de género e incluir a niños en situación de exclusión social en su catálogo de Navidad.; o Barbie, que ha abanderando el concepto #PuedesSerLoQueQuieras demostrando que la muñeca rubia ya no sólo puede escoger su profesión, si no que además puede ser curvy o small.

Los adultos buscan contenido audiovisual (series de dibujos, películas) y juguetes que aporten buenos valores al menor como la importancia del juego en equipo, que le ayude en su desarrollo intelectual y que sean éticos. Es decir, buenos juguetes buenos. Y la tecnología, tiene cabida aquí.

 
El juguete físico se digitaliza
En relación al auge de smartphones, muchos de los juguetes más tradicionales han tenido que reinventarse tecnológicamente para resultar más atractivos, incluyendo apps que completan el juego, volviendo al juguete “real” interactivo.

Un buen ejemplo de una marca de las de toda la vida, ha sido Famosa, con Nenuco Happy School. A través de una app se puede interactuar con el famoso muñeco como si el niño fuese el profesor.  Es decir, la app se convierte en un recurso extra, en una extensión del juguete.

De momento, la tendencia generalizada con estos juguetes interactivos, es que hay una serie de preguntas predefinidas  a las que responde el muñeco de forma automatizada – funcionalidades que ya existían con algunos juguetes a principios de los 2000.

Lo que resulta realmente atractivo para los niños, es ese gadget con el que se completa el juego: tocar la pantalla es un plus.

Dentro de este boom de juguetes que interactúan contigo y que parecen inteligentes, hay productos que han intentado ir más allá y son capaces de responder sobre cualquier cosa: es el caso de la muñeca Cayla la cual responde a cualquier pregunta también a través de una app y un micrófono activado. Como si de la propia Siri se tratara, responde desde cuestiones meteorológicas hasta ser capaz de responder quién es Pablo Picasso.

Este producto, al igual que la muñeca “Hello Barbie”, tuvo que ser retirado de algunos mercados al ser considerado un “juguete espía” al poder grabar todas las conversaciones de su alrededor. Por tanto, nos encontramos ante una industria en pleno desarrollo tecnológico, pero a su vez muy vigilada en cuestiones de seguridad, como es lógico.

Sin embargo, la clave de esta revolución Smart Toy, es que sea recíproca, es decir, que un juguete smart, vuelva al niño smart.

Es decir, si en vez de jugar un peluche, se juega con un perro-robot interactivo que salta y ladra cuando se lo indicas, la diferencia en realidad es mínima en cuanto a aprendizaje. Los juguetes “del futuro” (que no tienen por qué ser tecnológicos) son aquellos que persiguen un objetivo: estimular al menor para que pueda desarrollar actividades que le sirvan en un futuro. Ahí es donde se explica que marcas icónicas como LEGO con sus fichas de construcción, siga siendo de los productos más vendidos.

No obstante, siguen reinventándose y han evolucionado tecnológicamente: con la línea “Boost; build, code and play” los más pequeños tendrán que crear desde cero tu propio robot y programar sus patrones de comportamiento. El juego se completa con una app (como no) con la que el robot cobra vida.

Los robots que necesitan ser programados por un niño, son los smart toys más punteros del momento.

 
Canales de venta y distribución: quién es quién en la industria del juguete
¿Un smart toy puede ser comprado en todas partes? ¿En las tiendas de juguetes de toda la vida?

En la página web de Amazon ya los puedes encontrar en la sección “shop the future” donde se encuentran los juguetes más interactivos del momento, otras distribuidoras también los tienen, porque se se supone que venden todos los productos del momento; pero así mismo, es probable que lo encuentre en Juguetrónica - que ha sabido buscarse un nicho en este mercado.

Son tan distintos los players que conforman el sector juguetero que conviene hacer un paréntesis de quién es quién y cuáles es su ventaja competitiva principal:

Por un lado están los fabricantes, que cada vez potencian más la venta directa en su web (no suelen ser la mayoría) como LEGO o Playmobil -; por otro lado, están las distribuidoras y grandes almacenes, que pueden ser específicos como Toys R Us o genéricos, como El Corte Inglés o Carrefour. Un híbrido entre fabricantes y distribuidoras con una amplia red de tiendas, son marcas como Imaginarium que venden sus propios productos y cuentan con un gran número de tiendas a lo largo de todo el territorio nacional.

Más allá de Amazon como new player principal, las distribuidoras deben hacer frente hoy en día a comercios que no forman parte del Top of Mind mundo de los juguetes, pero que son referentes, como Fnac en el ámbito de videojuegos y artículos freak, o Juguetrónica dentro de los smart toys.

Mucho se ha hablado este año de la problemática surgida en torno a las distribuidoras tradicionales categorizadas como “víctimas del retail de Amazon”.  Sin embargo, esto ha sido el argumento fácil. En la actualidad, Amazon no es líder de ventas en el sector juguetero en España y se encuentra a mucha distancia de los primeros.

La realidad es que una deuda provocada por las sociedades inversoras que adquirieron la distribuidora hace diez años ha paralizado muchas decisiones de negocio, como la imposibilidad de participar en las guerras de precios o de mejora en muchos aspectos.

La ventaja competitiva de Amazon muchos pensarán que radica obviamente en la calidad del servicio de venta online - que es cierto que está creciendo en este sector - pero no es el motivo principal. Noticias con comparativas de precios entre las distintas distribuidoras y Amazon (tan compartidas en la época de Navidad), delatan cuál es el driver principal de compra de Amazon: el factor precio.

A pesar de que el comercio electrónico no para de crecer, para las grandes cadenas de distribución exclusivas de juguetes – y el Corte Inglés,- la venta en el establecimiento sigue siendo el eje principal.  Según Antonio Pastor,  presidente de la AEFJ: «Los datos no son todavía significativos, ya que en España la web se sigue utilizando como principal fuente de información y la compra en tienda física sigue teniendo un componente emocional que no se obtiene online»

Tal es la fuerza de lo off-line en el sector que es inimaginable una Navidad sin catálogos de papel - los cuales por cierto, muchas veces sólo se consiguen en tienda-.  La clave del éxito, para estas compañías de momento reside en buscar una combinación off – on, como hemos podido ver en los catálogos de Carrefour o Toys R Us con las apps de realidad virtual.

La realidad es que aunque de momento la venta online en el sector no sea la fuente de ingresos principal, no significa que no debería serlo. No lo es porque la calidad del servicio en muchos comercios aún no es tan reconocido, no está optimizado, ni se potencia como se debería.

Al final, supone abrir tu negocio y en ningún momento, debe verse como una amenaza, si no que todos los players deben formar parte.

Algunas marcas y fabricantes se han atrevido a, además de potenciar la venta online, a abrir tiendas que suponen una experiencia única: algunos ejemplos son LEGO, Barbie o Disney. ¿Por qué si no estas tiendas están siempre llenas de turistas? Para mucha gente son icónicas y una parada obligatoria; incluso aunque salgan con las bolsas vacías, son tiendas que molan, como fue en su momento la tienda de Nueva York FAO Schwarz.

Gran parte del éxito consiste en buscar, en definitiva, un motivo por el que el usuario compre tus productos, bien en base a precio, producto o a experiencia de servicio. Si mis tiendas no se encuentran en los núcleos urbanos principales, no ofrecen una experiencia en tienda física especial y mis productos son más caros que los de la competencia (suponiendo que se trate de productos que se encuentren en varios comercios), se debe efectuar un claro cambio en la estrategia.

 
Un nuevo modelo de negocio de cara al futuro
Todo este panorama en el retail juguetero promete un futuro, cuanto menos interesante: por un lado, la innovación de productos en el caso de los tecnológicos o smart toys, como ocurrió en la década de los noventa con las sagas de videojuegos, supone un negocio constante. La digitalización del juguete ofrece un modelo de negocio más próspero que el de los peluches, por ejemplo - los cuales basan su modelo de negocio en crear los juguetes del momento: los de la tele o los de las películas.

Cada re-lanzamiento de un juguete tecnológico supone una actualización año a año de determinadas opciones y características, y, al igual que ocurre con la telefonía móvil, normalmente siempre quieres la última versión o modelo, otra cosa es que estés dispuesto a pagarlo.

Este es un factor muy importante. Comparado con otras industrias del retail, como el sector textil o el de belleza, por ejemplo, los consumidores que compran estos productos se supone que son plenamente conscientes del uso que harán de los mismos.

En el caso de la compra de juguetes, la principal diferencia es obvia: un adulto compra algo que no es para él. Si a los padres les parece una tontería o un capricho lo que está pidiendo su hijo y si encima es caro, ya puede cansarse el niño de llorar para pedirlo. Por no contar con que es un producto con un ciclo de vida limitado en la mayoría de los casos, y que es muy probable que se canse pronto de él.

Esto implica que los adultos estén alineados con lo que pide el menor y si ellos pueden disfrutarlo, es un plus: como es el caso de la Play Station o de la Wii con mandos para toda la familia.

Es decir, al final los anuncios de juguetes no van dirigidos sólo a niños. Las marcas saben que tienen que camelarse a este público, de igual forma que a los niños: en este aspecto han ayudado en gran medida las redes sociales. Una marca de juguetes no habla por mensaje privado con un niño, habla con sus padres, a los que están dirigidas todas las publicaciones.

La tendencia es que se siga estableciendo este diálogo entre fabricantes. distribuidoras y padres en el entorno digital que escuche al consumidor - en el ámbito digital son fundamentales las herramientas de social listening- y que se integre su voz en el discurso de la marca. Al final, es el público a conquistar.

El potencial de todo el big data que recogen estos juguetes interactivos es enorme y se utilizará, precisamente para volver a estos juguetes más smart. Imaginemos que los padres gracias a información proporcionada por Cayla, ya saben qué es lo que van a querer sus hijos como regalo estas Navidades, mostrando una carta virtual de Reyes Magos en la app. La otra cara de la moneda, es qué se hace con esa información más allá de darle una utilidad en el propio juego o producto.

En España el centro tecnológico AIJU (Instituto tecnológico de producto infantil y tecnológico) ha creado la plataforma “Cloud4Toys” en la que se recopila todo este big data registrado por todos estos juguetes y lo sube a una nube. Las empresas que quieran conocer esta información podrán acceder a la plataforma si el objetivo se centra en la mejora de futuros productos.

El factor ético y de protección del menor es una constante que siempre tendrá cabida en este sector. Esta preocupación crecerá de manera proporcional al desarrollo de juguete tecnológico.

Respecto a los players, los fabricantes seguirán apostando por abrirse su propio camino de venta directa y como hasta ahora, seguirá siendo un éxito el fabricar “los muñecos de los dibujos animados” o de las películas, pero destinarán gran inversión en el desarrollo de los smart toys e incluso querrán vincular sus marcas a un mundo real adulto gracias a este know-how tecnológico. Algún día seguro que se puede conducir un Hot Wheels.

Las distribuidoras específicas de juguetes, potenciarán más que nunca el showrooming, esforzándose en atraer usuarios a las tiendas para darles una experiencia única. La clave, sobretodo estará en la localización de estas tiendas. Si directamente tengo que irme a otra Comunidad Autónoma, está claro, que no voy a ir. Es por eso que los esfuerzos dedicados a tener un canal de venta online excelente, serán los mismos.

Así mismo, se esforzarán por buscar nuevas maneras de conectar con el público en el entorno digital

Hemos vivido la era en la que a través de las redes sociales muchas marcas se han esforzado por crear comunidades de padres, como Suavinex y el Club de las Madres Felices. Para estas marcas categorizadas como “expertas en”, la tendencia es que este todo este intercambio de conocimiento, también lo puedan hacer a través de una App, con una mayor personalización del perfil del usuario, con vídeos de reviews de productos de los usuarios y el e-commerce todo dentro de una misma plataforma.

Los influencers y youtubers de juguetes seguirán siendo clave. En función del tipo de producto, estos influencers podrán crear contenido de forma más comercial - unboxing - o narrando una historia a través de un vídeo, como hasta ahora. Sin embargo, aquellos perfiles de Instagram en los que se integre a productos en situaciones cotidianas, como @yosoyalbertbelmonte o que incluso hagan customizaciones de los mismos, lo que ocurre casi exclusivamente con muñecas, seguirán siendo perfiles punteros, ofreciendo un extra a las comunicaciones habituales de las propias marcas, y serán claves para conquistar a un público más adulto enfocado en el coleccionismo - ya que no nos olvidemos que no todo son niños o padres.

Por último, respecto a los new players, o en este caso, Amazon, ampliará el catálogo de productos y seguirá buscando una ventaja competitiva en base a precio y servicio online de venta. Lo realmente sorprendente sería una flagship store exclusiva de juguetes en plena campaña de Navidad.
URLhttps://www.goodrebels.com/es/la-industria-del-juguete-se-reinventa-del-universo-toy-story-al-de-wall-e/
AutorTeresa Oca
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Hace 8 meses (2018-12-04 08:27:50 GMT+2)
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"title": "La industria del juguete se reinventa: del universo Toy Story al de Wall-E",
"content": "Los niu00f1os menores de ocho au00f1os ya pasan mu00e1s de 2 horas al du00eda frente a la pantalla de los smartphones y tablets, provocando un descenso en las horas de juego u201ctradicionalu201d como lo conocu00edamos hasta ahora. La pregunta que nos planteamos ante esto es: u00bfLos niu00f1os ya no quieren jugar?\r\n\r\nRealmente, no es que jueguen menos, es que la forma de divertirse o entretenerse tal y como la conocu00edamos hasta ahora ha cambiado, lo que ha sido provocado fundamentalmente por la mayor penetraciu00f3n de dispositivos mu00f3viles y tablets en la sociedad en la que vivimos.\r\n\r\nEl fenu00f3meno screen time ha existido siempre. Muchos de nosotros, de niu00f1os, hemos visto pelu00edculas Disney en bucle delante del televisor toda la tarde, pero ahora esta u201cteleu201d es portu00e1til, tiene videojuegos u2013 nicho que encontru00f3 en su momento la Game Boy -, y conexiu00f3n a Internet.\r\n\r\nTal es el crecimiento de estos heavy-users de smartphones, que dos grandes de Internet se han adaptado a ellos: Youtube sacu00f3 en 2015 Youtube Kids, con contenidos especiales dedicados para niu00f1os, y Facebook ha lanzado este au00f1o Messenger Kids.\r\n\r\nAnte esto, son muchos los que pensaru00e1n que el sector juguetero no se encuentre en su mejor momento. Sin embargo, los datos hablan por su00ed solos y en 2016 se experimentu00f3 un crecimiento anual de ventas en el sector de un 6%, y hasta junio de este au00f1o el crecimiento era de un 6,7%, lo que se espera que para fin de au00f1o haya aumentado las ventas con Navidad y Black Friday, segu00fan la u00a0Asociaciu00f3n Espau00f1ola de Fabricantes de Juguetes (AEFJ)\r\n\r\nY es que, efectivamente, las perspectivas del sector son positivas au00f1o tras au00f1o; tratu00e1ndose cada vez de un sector menos acotado: los wholesalers de distribuciu00f3n de juguetes de toda la vida han visto cu00f3mo Amazon pasa a ser uno de los big players; y de cu00f3mo el tu00e9rmino u201cjugueteu201d en su00ed mismo, se ha redefinido. u00bfUna tablet es considerada ahora un u00a0juguete?\r\n\r\n \r\nUn consumidor mu00e1s concienciado\r\nAnte este asunto, u00a0por lo general, nos encontramos con tres tipos de padres: los que no dejan que sus hijos toquen una pantalla; los que defienden que con moderaciu00f3n y con funcionalidades de control parental, naveguen por Internet, jueguen y vean sus series favoritas a travu00e9s del iPhone; y los que directamente no ejercen ningu00fan tipo de control.\r\n\r\nSean mu00e1s estrictos o no ante el uso de smartphones, en general, la tendencia actual es que cada vez se trata de un pu00fablico mu00e1s concienciado en varios u00e1mbitos, en este caso, considerando a los padres como consumidor primario.\r\n\r\nEs un pu00fablico cada vez menos tolerante ante productos sexistas y polarizaciones u201cniu00f1o o niu00f1a y u201crosa o azulu201d y que ha provocado el surgimiento de movimientos como el de #ToyLikeMe en 2015 el cual aboga por figuras de juguetes reales con las que algunos niu00f1os en situaciu00f3n de exclusiu00f3n social se puedan sentir mu00e1s identificados. \r\n\r\nPrecisamente, Toy Planet se ha posicionado como una de las marcas mu00e1s friendly del sector al combatir los estereotipos de gu00e9nero e incluir a niu00f1os en situaciu00f3n de exclusiu00f3n social en su catu00e1logo de Navidad.; o Barbie, que ha abanderando el concepto #PuedesSerLoQueQuieras demostrando que la muu00f1eca rubia ya no su00f3lo puede escoger su profesiu00f3n, si no que ademu00e1s puede ser curvy o small.\r\n\r\nLos adultos buscan contenido audiovisual (series de dibujos, pelu00edculas) y juguetes que aporten buenos valores al menor como la importancia del juego en equipo, que le ayude en su desarrollo intelectual y que sean u00e9ticos. Es decir, buenos juguetes buenos. Y la tecnologu00eda, tiene cabida aquu00ed.\r\n\r\n \r\nEl juguete fu00edsico se digitaliza \r\nEn relaciu00f3n al auge de smartphones, muchos de los juguetes mu00e1s tradicionales han tenido que reinventarse tecnolu00f3gicamente para resultar mu00e1s atractivos, incluyendo apps que completan el juego, volviendo al juguete u201crealu201d interactivo. \r\n\r\nUn buen ejemplo de una marca de las de toda la vida, ha sido Famosa, con Nenuco Happy School. A travu00e9s de una app se puede interactuar con el famoso muu00f1eco como si el niu00f1o fuese el profesor. u00a0Es decir, la app se convierte en un recurso extra, en una extensiu00f3n del juguete.\r\n\r\nDe momento, la tendencia generalizada con estos juguetes interactivos, es que hay una serie de preguntas predefinidas u00a0a las que responde el muu00f1eco de forma automatizada u2013 funcionalidades que ya existu00edan con algunos juguetes a principios de los 2000. \r\n\r\nLo que resulta realmente atractivo para los niu00f1os, es ese gadget con el que se completa el juego: tocar la pantalla es un plus.\r\n\r\nDentro de este boom de juguetes que interactu00faan contigo y que parecen inteligentes, hay productos que han intentado ir mu00e1s allu00e1 y son capaces de responder sobre cualquier cosa: es el caso de la muu00f1eca Cayla la cual responde a cualquier pregunta tambiu00e9n a travu00e9s de una app y un micru00f3fono activado. Como si de la propia Siri se tratara, responde desde cuestiones meteorolu00f3gicas hasta ser capaz de responder quiu00e9n es Pablo Picasso.\r\n\r\nEste producto, al igual que la muu00f1eca u201cHello Barbieu201d, tuvo que ser retirado de algunos mercados al ser considerado un u201cjuguete espu00edau201d al poder grabar todas las conversaciones de su alrededor. Por tanto, nos encontramos ante una industria en pleno desarrollo tecnolu00f3gico, pero a su vez muy vigilada en cuestiones de seguridad, como es lu00f3gico.\r\n\r\nSin embargo, la clave de esta revoluciu00f3n Smart Toy, es que sea recu00edproca, es decir, que un juguete smart, vuelva al niu00f1o smart.\r\n\r\nEs decir, si en vez de jugar un peluche, se juega con un perro-robot interactivo que salta y ladra cuando se lo indicas, la diferencia en realidad es mu00ednima en cuanto a aprendizaje. Los juguetes u201cdel futurou201d (que no tienen por quu00e9 ser tecnolu00f3gicos) son aquellos que persiguen un objetivo: estimular al menor para que pueda desarrollar actividades que le sirvan en un futuro. Ahu00ed es donde se explica que marcas icu00f3nicas como LEGO con sus fichas de construcciu00f3n, siga siendo de los productos mu00e1s vendidos. \r\n\r\nNo obstante, siguen reinventu00e1ndose y han evolucionado tecnolu00f3gicamente: con la lu00ednea u201cBoost; build, code and playu201d los mu00e1s pequeu00f1os tendru00e1n que crear desde cero tu propio robot y programar sus patrones de comportamiento. El juego se completa con una app (como no) con la que el robot cobra vida.\r\n\r\nLos robots que necesitan ser programados por un niu00f1o, son los smart toys mu00e1s punteros del momento.\r\n\r\n \r\nCanales de venta y distribuciu00f3n: quiu00e9n es quiu00e9n en la industria del juguete\r\nu00bfUn smart toy puede ser comprado en todas partes? u00bfEn las tiendas de juguetes de toda la vida? \r\n\r\nEn la pu00e1gina web de Amazon ya los puedes encontrar en la secciu00f3n u201cshop the futureu201d donde se encuentran los juguetes mu00e1s interactivos del momento, otras distribuidoras tambiu00e9n los tienen, porque se se supone que venden todos los productos del momento; pero asu00ed mismo, es probable que lo encuentre en Juguetru00f3nica - que ha sabido buscarse un nicho en este mercado.\r\n\r\nSon tan distintos los players que conforman el sector juguetero que conviene hacer un paru00e9ntesis de quiu00e9n es quiu00e9n y cuu00e1les es su ventaja competitiva principal:\r\n\r\nPor un lado estu00e1n los fabricantes, que cada vez potencian mu00e1s la venta directa en su web (no suelen ser la mayoru00eda) como LEGO o Playmobil -; por otro lado, estu00e1n las distribuidoras y grandes almacenes, que pueden ser especu00edficos como Toys R Us o genu00e9ricos, como El Corte Inglu00e9s o Carrefour. Un hu00edbrido entre fabricantes y distribuidoras con una amplia red de tiendas, son marcas como Imaginarium que venden sus propios productos y cuentan con un gran nu00famero de tiendas a lo largo de todo el territorio nacional.\r\n\r\nMu00e1s allu00e1 de Amazon como new player principal, las distribuidoras deben hacer frente hoy en du00eda a comercios que no forman parte del Top of Mind mundo de los juguetes, pero que son referentes, como Fnac en el u00e1mbito de videojuegos y artu00edculos freak, o Juguetru00f3nica dentro de los smart toys.\r\n\r\nMucho se ha hablado este au00f1o de la problemu00e1tica surgida en torno a las distribuidoras tradicionales categorizadas como u201cvu00edctimas del retail de Amazonu201d. u00a0Sin embargo, esto ha sido el argumento fu00e1cil. En la actualidad, Amazon no es lu00edder de ventas en el sector juguetero en Espau00f1a y se encuentra a mucha distancia de los primeros.\r\n\r\nLa realidad es que una deuda provocada por las sociedades inversoras que adquirieron la distribuidora hace diez au00f1os ha paralizado muchas decisiones de negocio, como la imposibilidad de participar en las guerras de precios o de mejora en muchos aspectos.\r\n\r\nLa ventaja competitiva de Amazon muchos pensaru00e1n que radica obviamente en la calidad del servicio de venta online - que es cierto que estu00e1 creciendo en este sector - pero no es el motivo principal. Noticias con comparativas de precios entre las distintas distribuidoras y Amazon (tan compartidas en la u00e9poca de Navidad), delatan cuu00e1l es el driver principal de compra de Amazon: el factor precio.\r\n\r\nA pesar de que el comercio electru00f3nico no para de crecer, para las grandes cadenas de distribuciu00f3n exclusivas de juguetes u2013 y el Corte Inglu00e9s,- la venta en el establecimiento sigue siendo el eje principal. u00a0Segu00fan Antonio Pastor, u00a0presidente de la AEFJ: u00abLos datos no son todavu00eda significativos, ya que en Espau00f1a la web se sigue utilizando como principal fuente de informaciu00f3n y la compra en tienda fu00edsica sigue teniendo un componente emocional que no se obtiene onlineu00bb\r\n\r\nTal es la fuerza de lo off-line en el sector que es inimaginable una Navidad sin catu00e1logos de papel - los cuales por cierto, muchas veces su00f3lo se consiguen en tienda-. u00a0La clave del u00e9xito, para estas compau00f1u00edas de momento reside en buscar una combinaciu00f3n off u2013 on, como hemos podido ver en los catu00e1logos de Carrefour o Toys R Us con las apps de realidad virtual.\r\n\r\nLa realidad es que aunque de momento la venta online en el sector no sea la fuente de ingresos principal, no significa que no deberu00eda serlo. No lo es porque la calidad del servicio en muchos comercios au00fan no es tan reconocido, no estu00e1 optimizado, ni se potencia como se deberu00eda. \r\n\r\nAl final, supone abrir tu negocio y en ningu00fan momento, debe verse como una amenaza, si no que todos los players deben formar parte.\r\n\r\nAlgunas marcas y fabricantes se han atrevido a, ademu00e1s de potenciar la venta online, a abrir tiendas que suponen una experiencia u00fanica: algunos ejemplos son LEGO, Barbie o Disney. u00bfPor quu00e9 si no estas tiendas estu00e1n siempre llenas de turistas? Para mucha gente son icu00f3nicas y una parada obligatoria; incluso aunque salgan con las bolsas vacu00edas, son tiendas que molan, como fue en su momento la tienda de Nueva York FAO Schwarz.\r\n\r\nGran parte del u00e9xito consiste en buscar, en definitiva, un motivo por el que el usuario compre tus productos, bien en base a precio, producto o a experiencia de servicio. Si mis tiendas no se encuentran en los nu00facleos urbanos principales, no ofrecen una experiencia en tienda fu00edsica especial y mis productos son mu00e1s caros que los de la competencia (suponiendo que se trate de productos que se encuentren en varios comercios), se debe efectuar un claro cambio en la estrategia.\r\n\r\n \r\nUn nuevo modelo de negocio de cara al futuro\r\nTodo este panorama en el retail juguetero promete un futuro, cuanto menos interesante: por un lado, la innovaciu00f3n de productos en el caso de los tecnolu00f3gicos o smart toys, como ocurriu00f3 en la du00e9cada de los noventa con las sagas de videojuegos, supone un negocio constante. La digitalizaciu00f3n del juguete ofrece un modelo de negocio mu00e1s pru00f3spero que el de los peluches, por ejemplo - los cuales basan su modelo de negocio en crear los juguetes del momento: los de la tele o los de las pelu00edculas.\r\n\r\nCada re-lanzamiento de un juguete tecnolu00f3gico supone una actualizaciu00f3n au00f1o a au00f1o de determinadas opciones y caracteru00edsticas, y, al igual que ocurre con la telefonu00eda mu00f3vil, normalmente siempre quieres la u00faltima versiu00f3n o modelo, otra cosa es que estu00e9s dispuesto a pagarlo. \r\n\r\nEste es un factor muy importante. Comparado con otras industrias del retail, como el sector textil o el de belleza, por ejemplo, los consumidores que compran estos productos se supone que son plenamente conscientes del uso que haru00e1n de los mismos.\r\n\r\nEn el caso de la compra de juguetes, la principal diferencia es obvia: un adulto compra algo que no es para u00e9l. Si a los padres les parece una tonteru00eda o un capricho lo que estu00e1 pidiendo su hijo y si encima es caro, ya puede cansarse el niu00f1o de llorar para pedirlo. Por no contar con que es un producto con un ciclo de vida limitado en la mayoru00eda de los casos, y que es muy probable que se canse pronto de u00e9l.\r\n\r\nEsto implica que los adultos estu00e9n alineados con lo que pide el menor y si ellos pueden disfrutarlo, es un plus: como es el caso de la Play Station o de la Wii con mandos para toda la familia.\r\n\r\nEs decir, al final los anuncios de juguetes no van dirigidos su00f3lo a niu00f1os. Las marcas saben que tienen que camelarse a este pu00fablico, de igual forma que a los niu00f1os: en este aspecto han ayudado en gran medida las redes sociales. Una marca de juguetes no habla por mensaje privado con un niu00f1o, habla con sus padres, a los que estu00e1n dirigidas todas las publicaciones. \r\n\r\nLa tendencia es que se siga estableciendo este diu00e1logo entre fabricantes. distribuidoras y padres en el entorno digital que escuche al consumidor - en el u00e1mbito digital son fundamentales las herramientas de social listening- y que se integre su voz en el discurso de la marca. Al final, es el pu00fablico a conquistar.\r\n\r\nEl potencial de todo el big data que recogen estos juguetes interactivos es enorme y se utilizaru00e1, precisamente para volver a estos juguetes mu00e1s smart. Imaginemos que los padres gracias a informaciu00f3n proporcionada por Cayla, ya saben quu00e9 es lo que van a querer sus hijos como regalo estas Navidades, mostrando una carta virtual de Reyes Magos en la app. La otra cara de la moneda, es quu00e9 se hace con esa informaciu00f3n mu00e1s allu00e1 de darle una utilidad en el propio juego o producto.\r\n\r\nEn Espau00f1a el centro tecnolu00f3gico AIJU (Instituto tecnolu00f3gico de producto infantil y tecnolu00f3gico) ha creado la plataforma u201cCloud4Toysu201d en la que se recopila todo este big data registrado por todos estos juguetes y lo sube a una nube. Las empresas que quieran conocer esta informaciu00f3n podru00e1n acceder a la plataforma si el objetivo se centra en la mejora de futuros productos.\r\n\r\nEl factor u00e9tico y de protecciu00f3n del menor es una constante que siempre tendru00e1 cabida en este sector. Esta preocupaciu00f3n creceru00e1 de manera proporcional al desarrollo de juguete tecnolu00f3gico.\r\n\r\nRespecto a los players, los fabricantes seguiru00e1n apostando por abrirse su propio camino de venta directa y como hasta ahora, seguiru00e1 siendo un u00e9xito el fabricar u201clos muu00f1ecos de los dibujos animadosu201d o de las pelu00edculas, pero destinaru00e1n gran inversiu00f3n en el desarrollo de los smart toys e incluso querru00e1n vincular sus marcas a un mundo real adulto gracias a este know-how tecnolu00f3gico. Algu00fan du00eda seguro que se puede conducir un Hot Wheels.\r\n\r\nLas distribuidoras especu00edficas de juguetes, potenciaru00e1n mu00e1s que nunca el showrooming, esforzu00e1ndose en atraer usuarios a las tiendas para darles una experiencia u00fanica. La clave, sobretodo estaru00e1 en la localizaciu00f3n de estas tiendas. Si directamente tengo que irme a otra Comunidad Autu00f3noma, estu00e1 claro, que no voy a ir. Es por eso que los esfuerzos dedicados a tener un canal de venta online excelente, seru00e1n los mismos.\r\n\r\nAsu00ed mismo, se esforzaru00e1n por buscar nuevas maneras de conectar con el pu00fablico en el entorno digital\r\n\r\nHemos vivido la era en la que a travu00e9s de las redes sociales muchas marcas se han esforzado por crear comunidades de padres, como Suavinex y el Club de las Madres Felices. Para estas marcas categorizadas como u201cexpertas enu201d, la tendencia es que este todo este intercambio de conocimiento, tambiu00e9n lo puedan hacer a travu00e9s de una App, con una mayor personalizaciu00f3n del perfil del usuario, con vu00eddeos de reviews de productos de los usuarios y el e-commerce todo dentro de una misma plataforma.\r\n\r\nLos influencers y youtubers de juguetes seguiru00e1n siendo clave. En funciu00f3n del tipo de producto, estos influencers podru00e1n crear contenido de forma mu00e1s comercial - unboxing - o narrando una historia a travu00e9s de un vu00eddeo, como hasta ahora. Sin embargo, aquellos perfiles de Instagram en los que se integre a productos en situaciones cotidianas, como @yosoyalbertbelmonte o que incluso hagan customizaciones de los mismos, lo que ocurre casi exclusivamente con muu00f1ecas, seguiru00e1n siendo perfiles punteros, ofreciendo un extra a las comunicaciones habituales de las propias marcas, y seru00e1n claves para conquistar a un pu00fablico mu00e1s adulto enfocado en el coleccionismo - ya que no nos olvidemos que no todo son niu00f1os o padres.\r\n\r\nPor u00faltimo, respecto a los new players, o en este caso, Amazon, ampliaru00e1 el catu00e1logo de productos y seguiru00e1 buscando una ventaja competitiva en base a precio y servicio online de venta. Lo realmente sorprendente seru00eda una flagship store exclusiva de juguetes en plena campau00f1a de Navidad.",
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"authors": [
"Teresa Oca"
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"content": "{"title":"La industria del juguete se reinventa: del universo Toy Story al de Wall-E","content":"Los ni\u00f1os menores de ocho a\u00f1os ya pasan m\u00e1s de 2 horas al d\u00eda frente a la pantalla de los smartphones y tablets, provocando un descenso en las horas de juego \u201ctradicional\u201d como lo conoc\u00edamos hasta ahora. La pregunta que nos planteamos ante esto es: \u00bfLos ni\u00f1os ya no quieren jugar?\r\n\r\nRealmente, no es que jueguen menos, es que la forma de divertirse o entretenerse tal y como la conoc\u00edamos hasta ahora ha cambiado, lo que ha sido provocado fundamentalmente por la mayor penetraci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles y tablets en la sociedad en la que vivimos.\r\n\r\nEl fen\u00f3meno screen time ha existido siempre. Muchos de nosotros, de ni\u00f1os, hemos visto pel\u00edculas Disney en bucle delante del televisor toda la tarde, pero ahora esta \u201ctele\u201d es port\u00e1til, tiene videojuegos \u2013 nicho que encontr\u00f3 en su momento la Game Boy -, y conexi\u00f3n a Internet.\r\n\r\nTal es el crecimiento de estos heavy-users de smartphones, que dos grandes de Internet se han adaptado a ellos: Youtube sac\u00f3 en 2015 Youtube Kids, con contenidos especiales dedicados para ni\u00f1os, y Facebook ha lanzado este a\u00f1o Messenger Kids.\r\n\r\nAnte esto, son muchos los que pensar\u00e1n que el sector juguetero no se encuentre en su mejor momento. Sin embargo, los datos hablan por s\u00ed solos y en 2016 se experiment\u00f3 un crecimiento anual de ventas en el sector de un 6%, y hasta junio de este a\u00f1o el crecimiento era de un 6,7%, lo que se espera que para fin de a\u00f1o haya aumentado las ventas con Navidad y Black Friday, seg\u00fan la \u00a0Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Fabricantes de Juguetes (AEFJ)\r\n\r\nY es que, efectivamente, las perspectivas del sector son positivas a\u00f1o tras a\u00f1o; trat\u00e1ndose cada vez de un sector menos acotado: los wholesalers de distribuci\u00f3n de juguetes de toda la vida han visto c\u00f3mo Amazon pasa a ser uno de los big players; y de c\u00f3mo el t\u00e9rmino \u201cjuguete\u201d en s\u00ed mismo, se ha redefinido. \u00bfUna tablet es considerada ahora un \u00a0juguete?\r\n\r\n \r\nUn consumidor m\u00e1s concienciado\r\nAnte este asunto, \u00a0por lo general, nos encontramos con tres tipos de padres: los que no dejan que sus hijos toquen una pantalla; los que defienden que con moderaci\u00f3n y con funcionalidades de control parental, naveguen por Internet, jueguen y vean sus series favoritas a trav\u00e9s del iPhone; y los que directamente no ejercen ning\u00fan tipo de control.\r\n\r\nSean m\u00e1s estrictos o no ante el uso de smartphones, en general, la tendencia actual es que cada vez se trata de un p\u00fablico m\u00e1s concienciado en varios \u00e1mbitos, en este caso, considerando a los padres como consumidor primario.\r\n\r\nEs un p\u00fablico cada vez menos tolerante ante productos sexistas y polarizaciones \u201cni\u00f1o o ni\u00f1a y \u201crosa o azul\u201d y que ha provocado el surgimiento de movimientos como el de #ToyLikeMe en 2015 el cual aboga por figuras de juguetes reales con las que algunos ni\u00f1os en situaci\u00f3n de exclusi\u00f3n social se puedan sentir m\u00e1s identificados. \r\n\r\nPrecisamente, Toy Planet se ha posicionado como una de las marcas m\u00e1s friendly del sector al combatir los estereotipos de g\u00e9nero e incluir a ni\u00f1os en situaci\u00f3n de exclusi\u00f3n social en su cat\u00e1logo de Navidad.; o Barbie, que ha abanderando el concepto #PuedesSerLoQueQuieras demostrando que la mu\u00f1eca rubia ya no s\u00f3lo puede escoger su profesi\u00f3n, si no que adem\u00e1s puede ser curvy o small.\r\n\r\nLos adultos buscan contenido audiovisual (series de dibujos, pel\u00edculas) y juguetes que aporten buenos valores al menor como la importancia del juego en equipo, que le ayude en su desarrollo intelectual y que sean \u00e9ticos. Es decir, buenos juguetes buenos. Y la tecnolog\u00eda, tiene cabida aqu\u00ed.\r\n\r\n \r\nEl juguete f\u00edsico se digitaliza \r\nEn relaci\u00f3n al auge de smartphones, muchos de los juguetes m\u00e1s tradicionales han tenido que reinventarse tecnol\u00f3gicamente para resultar m\u00e1s atractivos, incluyendo apps que completan el juego, volviendo al juguete \u201creal\u201d interactivo. \r\n\r\nUn buen ejemplo de una marca de las de toda la vida, ha sido Famosa, con Nenuco Happy School. A trav\u00e9s de una app se puede interactuar con el famoso mu\u00f1eco como si el ni\u00f1o fuese el profesor. \u00a0Es decir, la app se convierte en un recurso extra, en una extensi\u00f3n del juguete.\r\n\r\nDe momento, la tendencia generalizada con estos juguetes interactivos, es que hay una serie de preguntas predefinidas \u00a0a las que responde el mu\u00f1eco de forma automatizada \u2013 funcionalidades que ya exist\u00edan con algunos juguetes a principios de los 2000. \r\n\r\nLo que resulta realmente atractivo para los ni\u00f1os, es ese gadget con el que se completa el juego: tocar la pantalla es un plus.\r\n\r\nDentro de este boom de juguetes que interact\u00faan contigo y que parecen inteligentes, hay productos que han intentado ir m\u00e1s all\u00e1 y son capaces de responder sobre cualquier cosa: es el caso de la mu\u00f1eca Cayla la cual responde a cualquier pregunta tambi\u00e9n a trav\u00e9s de una app y un micr\u00f3fono activado. Como si de la propia Siri se tratara, responde desde cuestiones meteorol\u00f3gicas hasta ser capaz de responder qui\u00e9n es Pablo Picasso.\r\n\r\nEste producto, al igual que la mu\u00f1eca \u201cHello Barbie\u201d, tuvo que ser retirado de algunos mercados al ser considerado un \u201cjuguete esp\u00eda\u201d al poder grabar todas las conversaciones de su alrededor. Por tanto, nos encontramos ante una industria en pleno desarrollo tecnol\u00f3gico, pero a su vez muy vigilada en cuestiones de seguridad, como es l\u00f3gico.\r\n\r\nSin embargo, la clave de esta revoluci\u00f3n Smart Toy, es que sea rec\u00edproca, es decir, que un juguete smart, vuelva al ni\u00f1o smart.\r\n\r\nEs decir, si en vez de jugar un peluche, se juega con un perro-robot interactivo que salta y ladra cuando se lo indicas, la diferencia en realidad es m\u00ednima en cuanto a aprendizaje. Los juguetes \u201cdel futuro\u201d (que no tienen por qu\u00e9 ser tecnol\u00f3gicos) son aquellos que persiguen un objetivo: estimular al menor para que pueda desarrollar actividades que le sirvan en un futuro. Ah\u00ed es donde se explica que marcas ic\u00f3nicas como LEGO con sus fichas de construcci\u00f3n, siga siendo de los productos m\u00e1s vendidos. \r\n\r\nNo obstante, siguen reinvent\u00e1ndose y han evolucionado tecnol\u00f3gicamente: con la l\u00ednea \u201cBoost; build, code and play\u201d los m\u00e1s peque\u00f1os tendr\u00e1n que crear desde cero tu propio robot y programar sus patrones de comportamiento. El juego se completa con una app (como no) con la que el robot cobra vida.\r\n\r\nLos robots que necesitan ser programados por un ni\u00f1o, son los smart toys m\u00e1s punteros del momento.\r\n\r\n \r\nCanales de venta y distribuci\u00f3n: qui\u00e9n es qui\u00e9n en la industria del juguete\r\n\u00bfUn smart toy puede ser comprado en todas partes? \u00bfEn las tiendas de juguetes de toda la vida? \r\n\r\nEn la p\u00e1gina web de Amazon ya los puedes encontrar en la secci\u00f3n \u201cshop the future\u201d donde se encuentran los juguetes m\u00e1s interactivos del momento, otras distribuidoras tambi\u00e9n los tienen, porque se se supone que venden todos los productos del momento; pero as\u00ed mismo, es probable que lo encuentre en Juguetr\u00f3nica - que ha sabido buscarse un nicho en este mercado.\r\n\r\nSon tan distintos los players que conforman el sector juguetero que conviene hacer un par\u00e9ntesis de qui\u00e9n es qui\u00e9n y cu\u00e1les es su ventaja competitiva principal:\r\n\r\nPor un lado est\u00e1n los fabricantes, que cada vez potencian m\u00e1s la venta directa en su web (no suelen ser la mayor\u00eda) como LEGO o Playmobil -; por otro lado, est\u00e1n las distribuidoras y grandes almacenes, que pueden ser espec\u00edficos como Toys R Us o gen\u00e9ricos, como El Corte Ingl\u00e9s o Carrefour. Un h\u00edbrido entre fabricantes y distribuidoras con una amplia red de tiendas, son marcas como Imaginarium que venden sus propios productos y cuentan con un gran n\u00famero de tiendas a lo largo de todo el territorio nacional.\r\n\r\nM\u00e1s all\u00e1 de Amazon como new player principal, las distribuidoras deben hacer frente hoy en d\u00eda a comercios que no forman parte del Top of Mind mundo de los juguetes, pero que son referentes, como Fnac en el \u00e1mbito de videojuegos y art\u00edculos freak, o Juguetr\u00f3nica dentro de los smart toys.\r\n\r\nMucho se ha hablado este a\u00f1o de la problem\u00e1tica surgida en torno a las distribuidoras tradicionales categorizadas como \u201cv\u00edctimas del retail de Amazon\u201d. \u00a0Sin embargo, esto ha sido el argumento f\u00e1cil. En la actualidad, Amazon no es l\u00edder de ventas en el sector juguetero en Espa\u00f1a y se encuentra a mucha distancia de los primeros.\r\n\r\nLa realidad es que una deuda provocada por las sociedades inversoras que adquirieron la distribuidora hace diez a\u00f1os ha paralizado muchas decisiones de negocio, como la imposibilidad de participar en las guerras de precios o de mejora en muchos aspectos.\r\n\r\nLa ventaja competitiva de Amazon muchos pensar\u00e1n que radica obviamente en la calidad del servicio de venta online - que es cierto que est\u00e1 creciendo en este sector - pero no es el motivo principal. Noticias con comparativas de precios entre las distintas distribuidoras y Amazon (tan compartidas en la \u00e9poca de Navidad), delatan cu\u00e1l es el driver principal de compra de Amazon: el factor precio.\r\n\r\nA pesar de que el comercio electr\u00f3nico no para de crecer, para las grandes cadenas de distribuci\u00f3n exclusivas de juguetes \u2013 y el Corte Ingl\u00e9s,- la venta en el establecimiento sigue siendo el eje principal. \u00a0Seg\u00fan Antonio Pastor, \u00a0presidente de la AEFJ: \u00abLos datos no son todav\u00eda significativos, ya que en Espa\u00f1a la web se sigue utilizando como principal fuente de informaci\u00f3n y la compra en tienda f\u00edsica sigue teniendo un componente emocional que no se obtiene online\u00bb\r\n\r\nTal es la fuerza de lo off-line en el sector que es inimaginable una Navidad sin cat\u00e1logos de papel - los cuales por cierto, muchas veces s\u00f3lo se consiguen en tienda-. \u00a0La clave del \u00e9xito, para estas compa\u00f1\u00edas de momento reside en buscar una combinaci\u00f3n off \u2013 on, como hemos podido ver en los cat\u00e1logos de Carrefour o Toys R Us con las apps de realidad virtual.\r\n\r\nLa realidad es que aunque de momento la venta online en el sector no sea la fuente de ingresos principal, no significa que no deber\u00eda serlo. No lo es porque la calidad del servicio en muchos comercios a\u00fan no es tan reconocido, no est\u00e1 optimizado, ni se potencia como se deber\u00eda. \r\n\r\nAl final, supone abrir tu negocio y en ning\u00fan momento, debe verse como una amenaza, si no que todos los players deben formar parte.\r\n\r\nAlgunas marcas y fabricantes se han atrevido a, adem\u00e1s de potenciar la venta online, a abrir tiendas que suponen una experiencia \u00fanica: algunos ejemplos son LEGO, Barbie o Disney. \u00bfPor qu\u00e9 si no estas tiendas est\u00e1n siempre llenas de turistas? Para mucha gente son ic\u00f3nicas y una parada obligatoria; incluso aunque salgan con las bolsas vac\u00edas, son tiendas que molan, como fue en su momento la tienda de Nueva York FAO Schwarz.\r\n\r\nGran parte del \u00e9xito consiste en buscar, en definitiva, un motivo por el que el usuario compre tus productos, bien en base a precio, producto o a experiencia de servicio. Si mis tiendas no se encuentran en los n\u00facleos urbanos principales, no ofrecen una experiencia en tienda f\u00edsica especial y mis productos son m\u00e1s caros que los de la competencia (suponiendo que se trate de productos que se encuentren en varios comercios), se debe efectuar un claro cambio en la estrategia.\r\n\r\n \r\nUn nuevo modelo de negocio de cara al futuro\r\nTodo este panorama en el retail juguetero promete un futuro, cuanto menos interesante: por un lado, la innovaci\u00f3n de productos en el caso de los tecnol\u00f3gicos o smart toys, como ocurri\u00f3 en la d\u00e9cada de los noventa con las sagas de videojuegos, supone un negocio constante. La digitalizaci\u00f3n del juguete ofrece un modelo de negocio m\u00e1s pr\u00f3spero que el de los peluches, por ejemplo - los cuales basan su modelo de negocio en crear los juguetes del momento: los de la tele o los de las pel\u00edculas.\r\n\r\nCada re-lanzamiento de un juguete tecnol\u00f3gico supone una actualizaci\u00f3n a\u00f1o a a\u00f1o de determinadas opciones y caracter\u00edsticas, y, al igual que ocurre con la telefon\u00eda m\u00f3vil, normalmente siempre quieres la \u00faltima versi\u00f3n o modelo, otra cosa es que est\u00e9s dispuesto a pagarlo. \r\n\r\nEste es un factor muy importante. Comparado con otras industrias del retail, como el sector textil o el de belleza, por ejemplo, los consumidores que compran estos productos se supone que son plenamente conscientes del uso que har\u00e1n de los mismos.\r\n\r\nEn el caso de la compra de juguetes, la principal diferencia es obvia: un adulto compra algo que no es para \u00e9l. Si a los padres les parece una tonter\u00eda o un capricho lo que est\u00e1 pidiendo su hijo y si encima es caro, ya puede cansarse el ni\u00f1o de llorar para pedirlo. Por no contar con que es un producto con un ciclo de vida limitado en la mayor\u00eda de los casos, y que es muy probable que se canse pronto de \u00e9l.\r\n\r\nEsto implica que los adultos est\u00e9n alineados con lo que pide el menor y si ellos pueden disfrutarlo, es un plus: como es el caso de la Play Station o de la Wii con mandos para toda la familia.\r\n\r\nEs decir, al final los anuncios de juguetes no van dirigidos s\u00f3lo a ni\u00f1os. Las marcas saben que tienen que camelarse a este p\u00fablico, de igual forma que a los ni\u00f1os: en este aspecto han ayudado en gran medida las redes sociales. Una marca de juguetes no habla por mensaje privado con un ni\u00f1o, habla con sus padres, a los que est\u00e1n dirigidas todas las publicaciones. \r\n\r\nLa tendencia es que se siga estableciendo este di\u00e1logo entre fabricantes. distribuidoras y padres en el entorno digital que escuche al consumidor - en el \u00e1mbito digital son fundamentales las herramientas de social listening- y que se integre su voz en el discurso de la marca. Al final, es el p\u00fablico a conquistar.\r\n\r\nEl potencial de todo el big data que recogen estos juguetes interactivos es enorme y se utilizar\u00e1, precisamente para volver a estos juguetes m\u00e1s smart. Imaginemos que los padres gracias a informaci\u00f3n proporcionada por Cayla, ya saben qu\u00e9 es lo que van a querer sus hijos como regalo estas Navidades, mostrando una carta virtual de Reyes Magos en la app. La otra cara de la moneda, es qu\u00e9 se hace con esa informaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de darle una utilidad en el propio juego o producto.\r\n\r\nEn Espa\u00f1a el centro tecnol\u00f3gico AIJU (Instituto tecnol\u00f3gico de producto infantil y tecnol\u00f3gico) ha creado la plataforma \u201cCloud4Toys\u201d en la que se recopila todo este big data registrado por todos estos juguetes y lo sube a una nube. Las empresas que quieran conocer esta informaci\u00f3n podr\u00e1n acceder a la plataforma si el objetivo se centra en la mejora de futuros productos.\r\n\r\nEl factor \u00e9tico y de protecci\u00f3n del menor es una constante que siempre tendr\u00e1 cabida en este sector. Esta preocupaci\u00f3n crecer\u00e1 de manera proporcional al desarrollo de juguete tecnol\u00f3gico.\r\n\r\nRespecto a los players, los fabricantes seguir\u00e1n apostando por abrirse su propio camino de venta directa y como hasta ahora, seguir\u00e1 siendo un \u00e9xito el fabricar \u201clos mu\u00f1ecos de los dibujos animados\u201d o de las pel\u00edculas, pero destinar\u00e1n gran inversi\u00f3n en el desarrollo de los smart toys e incluso querr\u00e1n vincular sus marcas a un mundo real adulto gracias a este know-how tecnol\u00f3gico. Alg\u00fan d\u00eda seguro que se puede conducir un Hot Wheels.\r\n\r\nLas distribuidoras espec\u00edficas de juguetes, potenciar\u00e1n m\u00e1s que nunca el showrooming, esforz\u00e1ndose en atraer usuarios a las tiendas para darles una experiencia \u00fanica. La clave, sobretodo estar\u00e1 en la localizaci\u00f3n de estas tiendas. Si directamente tengo que irme a otra Comunidad Aut\u00f3noma, est\u00e1 claro, que no voy a ir. Es por eso que los esfuerzos dedicados a tener un canal de venta online excelente, ser\u00e1n los mismos.\r\n\r\nAs\u00ed mismo, se esforzar\u00e1n por buscar nuevas maneras de conectar con el p\u00fablico en el entorno digital\r\n\r\nHemos vivido la era en la que a trav\u00e9s de las redes sociales muchas marcas se han esforzado por crear comunidades de padres, como Suavinex y el Club de las Madres Felices. Para estas marcas categorizadas como \u201cexpertas en\u201d, la tendencia es que este todo este intercambio de conocimiento, tambi\u00e9n lo puedan hacer a trav\u00e9s de una App, con una mayor personalizaci\u00f3n del perfil del usuario, con v\u00eddeos de reviews de productos de los usuarios y el e-commerce todo dentro de una misma plataforma.\r\n\r\nLos influencers y youtubers de juguetes seguir\u00e1n siendo clave. En funci\u00f3n del tipo de producto, estos influencers podr\u00e1n crear contenido de forma m\u00e1s comercial - unboxing - o narrando una historia a trav\u00e9s de un v\u00eddeo, como hasta ahora. Sin embargo, aquellos perfiles de Instagram en los que se integre a productos en situaciones cotidianas, como @yosoyalbertbelmonte o que incluso hagan customizaciones de los mismos, lo que ocurre casi exclusivamente con mu\u00f1ecas, seguir\u00e1n siendo perfiles punteros, ofreciendo un extra a las comunicaciones habituales de las propias marcas, y ser\u00e1n claves para conquistar a un p\u00fablico m\u00e1s adulto enfocado en el coleccionismo - ya que no nos olvidemos que no todo son ni\u00f1os o padres.\r\n\r\nPor \u00faltimo, respecto a los new players, o en este caso, Amazon, ampliar\u00e1 el cat\u00e1logo de productos y seguir\u00e1 buscando una ventaja competitiva en base a precio y servicio online de venta. Lo realmente sorprendente ser\u00eda una flagship store exclusiva de juguetes en plena campa\u00f1a de Navidad.","url":"https:\/\/www.goodrebels.com\/es\/la-industria-del-juguete-se-reinventa-del-universo-toy-story-al-de-wall-e\/","authors":["Teresa Oca"],"origin":"WP Blockchain","format":"wpblockchain"}"
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